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第323 题，本小题 1 分:对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行(____)用电价格。

A、　居民

B、　一般工商业及其他

C、　大工业

D、　趸售

答案：C

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第284 题，本小题 1 分:激发冲突的方法有(____)。

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第395 题，本小题 1 分:根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，取消电网企业向电力用户收取的(____)等收费项目。

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第88 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、(____)，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。

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第194 题，本小题 1 分:电网(____)运行容易导致发电机、电动机等旋转设备转速增快，导致机械损坏。

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第475 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。

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第357 题，本小题 1 分:因客服代表人回访时客户对于处理结果满意，客服代表错误点选为不满意，提交有效证明材料后可以进行申诉。

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第112 题，本小题 1 分:云数据库具有动态可扩展、高可用性、低成本、(____)、大规模并行处理等突出优点。

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第558 题，本小题 1 分:《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:客户确定是单户存在电压质量长时间异常现象的，派发投诉工单。

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第332 题，本小题 1 分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。

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第388 题，本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉，国网客服中心应如实记录客户诉求，咨询办结并与前期工单关联，前期投诉工单同时办结。

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配电技能等级知识题库

第323 题，本小题 1 分:对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行(____)用电价格。

A、　居民

B、　一般工商业及其他

C、　大工业

D、　趸售

答案：C

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第284 题，本小题 1 分:激发冲突的方法有(____)。

A. 　重新构建组织

B. 　信息共享，加强交流

C. 　改变组织文化

D. 　构建异质性群体

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A. 　变电站间隔占用费

B. 　计量装置校验费

C. 　电力负荷管理终端设备费

D. 　高可靠性费用

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A. 　服务质量

B. 　服务标准

C. 　服务流程

D. 　服务方式

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第194 题，本小题 1 分:电网(____)运行容易导致发电机、电动机等旋转设备转速增快，导致机械损坏。

A. 　高频

B. 　中频

C. 　低频

D. 　超低频

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A. 　炸鱼

B. 　捕鱼

C. 　游泳

D. 　划船

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第357 题，本小题 1 分:因客服代表人回访时客户对于处理结果满意，客服代表错误点选为不满意，提交有效证明材料后可以进行申诉。

A. 　对

B. 　错

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第112 题，本小题 1 分:云数据库具有动态可扩展、高可用性、低成本、(____)、大规模并行处理等突出优点。

A. 　廉价性

B. 　易用性

C. 　可操作性

D. 　易改性

点击查看答案

A. 　对

B. 　错

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第332 题，本小题 1 分:(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。

A. 　分布式光伏发电

B. 　分布式风电

C. 　分布式天然气发电

D. 　分布式地热能发电

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第388 题，本小题 1 分:如客户来电要求撤销投诉，国网客服中心应如实记录客户诉求，咨询办结并与前期工单关联，前期投诉工单同时办结。

A. 　对

B. 　错

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第323 题，本小题 1 分:对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行(____)用电价格。