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第330 题，本小题 1 分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。

A、　一次性告知

B、　首问负责

C、　一口对外

D、　便捷高效

答案：A

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第157 题，本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的，使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。

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第569 题，本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

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第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

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第475 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。

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第213 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中任何单位和个人不得在依法划定的(____)内修建可能危及电力设施安全的建筑物。

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第12 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。

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第541 题，本小题 1 分:供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。

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第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

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第620 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

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第330 题，本小题 1 分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。

A、　一次性告知

B、　首问负责

C、　一口对外

D、　便捷高效

答案：A

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第157 题，本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的，使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。

A. 　讲授法

B. 　讨论法

C. 　案例法

D. 　角色扮演法

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第569 题，本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. 　对

B. 　错

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第57 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598数据波动年度分析报告应在每年最后一个月(____)日前完成编写工作。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 30

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第475 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。

A. 　炸鱼

B. 　捕鱼

C. 　游泳

D. 　划船

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第213 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中任何单位和个人不得在依法划定的(____)内修建可能危及电力设施安全的建筑物。

A. 　电力设施保护区

B. 　电力设施安全距离

C. 　电力设施10米

D. 　电力设施5米

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第12 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。

A. 100

B. 200

C. 300

D. 400

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第541 题，本小题 1 分:供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。

A. 　对

B. 　错

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第411 题，本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

A. 　信息是否齐全

B. 　资料是否齐全

C. 　证照是否有效

D. 　证件是否有复印件

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第390 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，对电力建设研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出贡献的单位给予奖励。

A. 　对

B. 　错

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第620 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。

A. 　对

B. 　错

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