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第346 题，本小题 1 分:现场送电后，应在(____)内填写送电时间。

A、　10分钟

B、　15分钟

C、　20分钟

D、　25分钟

答案：A

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第275 题，本小题 1 分:对于同一客户、同一诉求在业务办理时限内，国网客服中心再次派发的投诉工单的，工单接收单位应(____)。

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第46 题，本小题 1 分:PowerPoint2007提供了多种(____)，它包含了相应的配色方案，母版和字体样式等，可供用户快速生成风格统一的演示文稿。

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第2 题，本小题 1 分:用户在网上国网APP中缴纳电费时，使用(____)积分可以抵扣1元电费。

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第345 题，本小题 1 分:电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。

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第183 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，情节严重的，给予(____)。

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第176 题，本小题 1 分:客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应(____)，相关要求参照95598电话受理要求办理。

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第227 题，本小题 1 分:在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

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第526 题，本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

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第179 题，本小题 1 分:抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。

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第346 题，本小题 1 分:现场送电后，应在(____)内填写送电时间。

A、　10分钟

B、　15分钟

C、　20分钟

D、　25分钟

答案：A

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第275 题，本小题 1 分:对于同一客户、同一诉求在业务办理时限内，国网客服中心再次派发的投诉工单的，工单接收单位应(____)。

A. 　催办工单

B. 　办结工单

C. 　退单

D. 　合并工单

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第46 题，本小题 1 分:PowerPoint2007提供了多种(____)，它包含了相应的配色方案，母版和字体样式等，可供用户快速生成风格统一的演示文稿。

A. 　版式

B. 　模板

C. 　母版

D. 　幻灯片

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第2 题，本小题 1 分:用户在网上国网APP中缴纳电费时，使用(____)积分可以抵扣1元电费。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

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第345 题，本小题 1 分:电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。

A. 　对

B. 　错

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第183 题，本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，情节严重的，给予(____)。

A. 　警告

B. 　责任人员行政处分:

C. 　罚款

D. 　追究刑事责任

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第176 题，本小题 1 分:客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应(____)，相关要求参照95598电话受理要求办理。

A. 　及时派发

B. 　协助处理

C. 　配合处理

D. 　移交其他渠道处理

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第227 题，本小题 1 分:在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。

A. 　计量装置更换

B. 　设备封停

C. 　设备启封

D. 　计量装置特抄

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第526 题，本小题 1 分:重要投诉由所属地市、县供电企业有关部门按业务管理范围归口处理。

A. 　对

B. 　错

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

A. 　广告策划

B. 　广告计划

C. 　广告目标

D. 　广告效果

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第179 题，本小题 1 分:抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。

A. 　日

B. 　周

C. 　月

D. 　年

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