第353 题， 本小题 1 分:原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过(____)。

A. 　总结

B. 　简报

C. 　计划

D. 　方案

A. 　管道

B. 　储灰场

C. 　水井

D. 　泵站

A. 　应先了解客户投诉的原因

B. 　安抚客户情绪便于进一步沟通

C. 　化解矛盾做好解释工作

D. 　一定要把误会先解释清楚

A. 　客户名称、客户编号

B. 　用电地址

C. 　供电电源

D. 　计划错避峰时段

E. 　错避峰负荷

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　城农网新建或改造

B. 　故障抢修

C. 　窗口服务

D. 　抄表催费

A. 　充电卡业务

B. 　业务咨询

C. 　增值服务

D. 　自助充电

A. 　Iaas(基础设施即服务)

B. 　Paas(平台即服务)

C. 　Saas(软件即服务)

D. 　Ossa(机会即服务)

A. 　增容

B. 　减容

C. 　改压

D. 　改类