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配电技能等级知识题库
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第356 题, 本小题 1 分:某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。

A、 轻微差错

B、 一般差错

C、 较大差错

D、 重大差错

答案:B

配电技能等级知识题库
第30 题, 本小题 1 分:高压客户实行(____),营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a0-e736-c058-fa2f4b1f9500.html
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第186 题, 本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提,知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82a-fa47-c014-cedb28f5e100.html
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第405 题, 本小题 1 分:客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dbf-de45-c06c-ff9632acf200.html
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第693 题, 本小题 1 分:业扩工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、竣工检验等几个阶段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9272-cffa-c06c-ff9632acf200.html
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第570 题, 本小题 1 分:严格执行资金收支一条线管理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924d-5b62-c06c-ff9632acf200.html
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第225 题, 本小题 1 分:计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a83c-25d3-c014-cedb28f5e100.html
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第245 题, 本小题 1 分:下列属于违约用电行为的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c1-a8ab-c058-fa2f4b1f9500.html
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第145 题, 本小题 1 分:广告主的(____)是广告策划的根本依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1f6-e350-c058-fa2f4b1f9500.html
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第88 题, 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关规定、规范及技术、(____),给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d0-c224-c058-fa2f4b1f9500.html
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第129 题, 本小题 1 分:广义的产品概念把产品理解为(____)产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1eb-f7f7-c058-fa2f4b1f9500.html
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单选题
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第356 题, 本小题 1 分:某供电所发生一起电费差错,电费差错金额为2.94万元,这起电费差错级别是(____)。

A、 轻微差错

B、 一般差错

C、 较大差错

D、 重大差错

答案:B

配电技能等级知识题库
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第30 题, 本小题 1 分:高压客户实行(____),营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

A.  联合勘查、协商确定

B.  联合勘查、一次办结

C.  联合勘查、只跑一次

D.  分散勘查、只跑一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a0-e736-c058-fa2f4b1f9500.html
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第186 题, 本小题 1 分:(____)是发起知识采集任务的前提,知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

A.  知识的准确度

B.  知识的实用性

C.  知识需求分析

D.  知识的广度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a82a-fa47-c014-cedb28f5e100.html
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第405 题, 本小题 1 分:客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。

A.  控制

B.  督办

C.  跟踪

D.  催促

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dbf-de45-c06c-ff9632acf200.html
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第693 题, 本小题 1 分:业扩工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、竣工检验等几个阶段。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9272-cffa-c06c-ff9632acf200.html
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第570 题, 本小题 1 分:严格执行资金收支一条线管理制度。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924d-5b62-c06c-ff9632acf200.html
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第225 题, 本小题 1 分:计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,(____)是否配置齐全,是否符合技术规范要求,也是现场检查内容之一。

A.  用电信息采集及负荷控制装置

B.  电压互感器

C.  电流互感器

D.  配电室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a83c-25d3-c014-cedb28f5e100.html
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第245 题, 本小题 1 分:下列属于违约用电行为的有(____)。

A.  改变用电类别

B.  超过合同约定的容量用电

C.  引入电源且并网

D.  超过计划分配的用电指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c1-a8ab-c058-fa2f4b1f9500.html
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第145 题, 本小题 1 分:广告主的(____)是广告策划的根本依据。

A.  营销策划

B.  营销策略

C.  广告策划

D.  媒体策划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1f6-e350-c058-fa2f4b1f9500.html
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第88 题, 本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关规定、规范及技术、(____),给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。

A.  服务质量

B.  服务标准

C.  服务流程

D.  服务方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d0-c224-c058-fa2f4b1f9500.html
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第129 题, 本小题 1 分:广义的产品概念把产品理解为(____)产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。

A.  核心

B.  实质

C.  效用

D.  需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1eb-f7f7-c058-fa2f4b1f9500.html
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