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第364 题，本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定，为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用(____)投切方式。

A、　手动

B、　自动

C、　半自动

D、　定时

答案：B

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第549 题，本小题 1 分:人体与20、35kV及以下带电设备的安全距离为2米

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第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

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第642 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写明失败原因，经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。

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第75 题，本小题 1 分:依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )给予赔偿。

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第15 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

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第201 题，本小题 1 分:根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为(____)。

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第190 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，若延迟送电，应至少提前(____)向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

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第32 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉，主要包括输配网、(____)等。

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第76 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过( )赫兹。

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第666 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

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第364 题，本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定，为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用(____)投切方式。

A、　手动

B、　自动

C、　半自动

D、　定时

答案：B

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第549 题，本小题 1 分:人体与20、35kV及以下带电设备的安全距离为2米

A. 　对

B. 　错

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第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

A. 　对

B. 　错

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第642 题，本小题 1 分:对于特殊、重大投诉，如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写明失败原因，经国网客服中心业务处理部门批准后办结工单。一般、重要投诉参照一般诉求业务回访要求执行。

A. 　对

B. 　错

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第75 题，本小题 1 分:依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )给予赔偿。

A. 　三倍

B. 　四倍

C. 　五倍

D. 　六倍

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第15 题，本小题 1 分:《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

A. 　高效

B. 　高质量

C. 　持续

D. 　安全

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第201 题，本小题 1 分:根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为(____)。

A. 　特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户

B. 　一级、二级、三级重要电力客户

C. 　一级、二级、三级、四级重要电力客户

D. 　特级、一级、二级、三级重要电力客户和临时性重要电力客户

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第190 题，本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，若延迟送电，应至少提前(____)向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

A. 　30分钟

B. 　15分钟

C. 　20分钟

D. 　5分钟

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第32 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉，主要包括输配网、(____)等。

A. 　城农网新建或改造

B. 　故障抢修

C. 　窗口服务

D. 　抄表催费

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第76 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过( )赫兹。

A. 　±3.0

B. 　±2.0

C. 　±1.5

D. 　±1.0

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第666 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

A. 　对

B. 　错

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