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第356 题, 本小题 1 分:身份证读卡器:可实现刷卡办件申请、获取办件数据、刷卡办件取证等功能,需支持读取二代身份证照片信息功能。

A、 对

B、 错

答案:A

配电技能等级知识题库
第4 题, 本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7b7-280b-c014-cedb28f5e100.html
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第605 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得在杆塔内(不含杆塔与杆塔之间)或杆塔与拉线之间修筑道路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9257-8ca6-c06c-ff9632acf200.html
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第307 题, 本小题 1 分:下级机关向上级机关上报公文,一般用的文种是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45e3-b191-c058-fa2f4b1f9500.html
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第396 题, 本小题 1 分:95598服务质量评价结果不纳入年度指标考核体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20cd-161f-c014-cedb28f5e100.html
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第336 题, 本小题 1 分:团队文化的核心是价值观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b3-ba39-c014-cedb28f5e100.html
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第422 题, 本小题 1 分:属于95598回访的范围的业扩业务有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc6-9541-c06c-ff9632acf200.html
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第249 题, 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其和邻居家缴费错误,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a847-5aab-c014-cedb28f5e100.html
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第234 题, 本小题 1 分:用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a840-c777-c014-cedb28f5e100.html
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第31 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后,工作人员与其电话联系,告知用户联系物业或当地电工,用户要求工作人员到现场查看,工作人员语气强硬表示不去,并提前挂断用户电话,用户要求反映此问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7c7-e1e8-c014-cedb28f5e100.html
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第131 题, 本小题 1 分:瞬时功率因数只用来判断企业在生产过程中(____)的变化情况,以便在运行中采用相应的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1ed-41c9-c058-fa2f4b1f9500.html
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判断题
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第356 题, 本小题 1 分:身份证读卡器:可实现刷卡办件申请、获取办件数据、刷卡办件取证等功能,需支持读取二代身份证照片信息功能。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第4 题, 本小题 1 分:重要、一般投诉证据保存年限为(____)年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7b7-280b-c014-cedb28f5e100.html
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第605 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得在杆塔内(不含杆塔与杆塔之间)或杆塔与拉线之间修筑道路。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9257-8ca6-c06c-ff9632acf200.html
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第307 题, 本小题 1 分:下级机关向上级机关上报公文,一般用的文种是(____)。

A.  通知

B.  请示

C.  报告

D.  通报

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第396 题, 本小题 1 分:95598服务质量评价结果不纳入年度指标考核体系。

A.  对

B.  错

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第336 题, 本小题 1 分:团队文化的核心是价值观。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20b3-ba39-c014-cedb28f5e100.html
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第422 题, 本小题 1 分:属于95598回访的范围的业扩业务有(____)。

A.  低压新装

B.  低压增容

C.  高压新装

D.  高压增容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc6-9541-c06c-ff9632acf200.html
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第249 题, 本小题 1 分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电公司将其电费通知单发送到邻居家,导致其和邻居家缴费错误,派发(____)业务。

A.  意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B.  意见—供电服务—电力短信—错发短信

C.  投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

D.  投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电

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第234 题, 本小题 1 分:用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A.  2个工作日

B.  1个工作日

C.  2天

D.  1天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a840-c777-c014-cedb28f5e100.html
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第31 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后,工作人员与其电话联系,告知用户联系物业或当地电工,用户要求工作人员到现场查看,工作人员语气强硬表示不去,并提前挂断用户电话,用户要求反映此问题,派发(____)业务。

A.  投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度

B.  举报—行风廉政—服务行为

C.  意见—供电服务—服务行为

D.  建议—服务质量—服务规范

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第131 题, 本小题 1 分:瞬时功率因数只用来判断企业在生产过程中(____)的变化情况,以便在运行中采用相应的措施。

A.  有功功率

B.  无功功率

C.  视在功率

D.  平均功率

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