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第361 题, 本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后,铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。

A、 对

B、 错

答案:A

配电技能等级知识题库
第189 题, 本小题 1 分:95598业务申诉包括基层单位发起的数据修正诉求业务和国网营销部、国网客服中心发起的(____)工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a214-1cd7-c058-fa2f4b1f9500.html
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第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7f1-bed5-c014-cedb28f5e100.html
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第96 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中(____)应当按照国家有关规定,对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d7-83d2-c058-fa2f4b1f9500.html
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第157 题, 本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的,使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a81e-62b2-c014-cedb28f5e100.html
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第553 题, 本小题 1 分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9248-1fb3-c06c-ff9632acf200.html
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第318 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV公用线路供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a866-3703-c014-cedb28f5e100.html
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第545 题, 本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9245-d633-c06c-ff9632acf200.html
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第39 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,农民生活用电与当地(____)用电应当逐步实行相同的电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1a7-59bd-c058-fa2f4b1f9500.html
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第26 题, 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定,为保证民用建筑的用电安全,不宜采用(____)接地型式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a19f-1b9d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第437 题, 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定,高层或超高层建筑物根据需要可以在避难层、设备层和屋顶设置配电所、变电所,但应设置设备的垂直搬运及电缆敷设的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20dd-a5d7-c014-cedb28f5e100.html
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第361 题, 本小题 1 分:95598铃响三声接听率是指电话转人工成功后,铃响三声内接听电话数量占转人工成功后接听电话总数的比例。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第189 题, 本小题 1 分:95598业务申诉包括基层单位发起的数据修正诉求业务和国网营销部、国网客服中心发起的(____)工作。

A.  持续改善

B.  服务提升

C.  精益管理

D.  抽检修正

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第91 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户举报邻居家擅自对电表做手脚将电表调慢。派发(____)业务。

A.  窃电—擅自接线

B.  窃电—绕越计量装置

C.  窃电—故意使计量装置不准

D.  窃电—私自启封

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第96 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中(____)应当按照国家有关规定,对电力设施保护区设立标志。

A.  供电企业

B.  电监会

C.  电力管理部门

D.  国家电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d7-83d2-c058-fa2f4b1f9500.html
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第157 题, 本小题 1 分:主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的,使学员接受实际行为训练的教学方法是( )。

A.  讲授法

B.  讨论法

C.  案例法

D.  角色扮演法

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第553 题, 本小题 1 分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9248-1fb3-c06c-ff9632acf200.html
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第318 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV公用线路供电。

A.  10-50(含10)

B.  10-50(含50)

C.  50-100(含100)

D.  50-100(含50)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a866-3703-c014-cedb28f5e100.html
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第545 题, 本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9245-d633-c06c-ff9632acf200.html
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第39 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》规定,农民生活用电与当地(____)用电应当逐步实行相同的电价。

A.  非居民

B.  普通工业

C.  商业

D.  城镇居民生活

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第26 题, 本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定,为保证民用建筑的用电安全,不宜采用(____)接地型式。

A.  TN-C

B.  TT

C.  TN-C-S

D.  TN-S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a19f-1b9d-c058-fa2f4b1f9500.html
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第437 题, 本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定,高层或超高层建筑物根据需要可以在避难层、设备层和屋顶设置配电所、变电所,但应设置设备的垂直搬运及电缆敷设的措施。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20dd-a5d7-c014-cedb28f5e100.html
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