第371 题， 本小题 1 分:已挂失的电子证照标记为挂失，不可再被引用，直接删除处理。

A. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电业务—抄表收费—催收电费

D. 　服务申请—用电异常核实—电表数据异常

A. 　对

B. 　错

A. 　征求意见方式下达命令

B. 　严肃下达命令

C. 　奖励机制

D. 　命令方式

A. 　创造性

B. 　艺术性

C. 　系统性

D. 　文化性

A. 　用户的弱口令

B. 　系统磁盘空间已满

C. 　操作系统的版本

D. 　系统提供的网络服务

A. 　工厂需求

B. 　政府需求

C. 　用电需求

D. 　商户需求

A. 　对

B. 　错

A. 　供电服务

B. 　行风建设

C. 　电网建设

D. 　其他表扬

A. 　对

B. 　错

A. 　抄表

B. 　核算

C. 　收费

D. 　账务