第378 题， 本小题 1 分:申诉流程一般不超过5个工作日。

A. 　能监办

B. 　国调中心

C. 　国网监察局

D. 　国网营销部

A. 　举报—行风廉政—服务行为

B. 　投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限

C. 　意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 　建议—营业业务—业扩报装

A. 　对

B. 　错

A. 　对

B. 　错

A. 　充电站

B. 　换电站

C. 　充电塔

D. 　分散充电桩

A. 　两部制电价制度

B. 　季节性电价制度

C. 　单一制

D. 　峰谷电价制度

A. 　5天

B. 　10天

C. 　1个月

D. 　2个月

A. 　投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

B. 　投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

C. 　意见—供电服务—服务行为

D. 　建议—服务质量—服务规范

A. 　服务投诉

B. 　电网建设

C. 　停送电投诉

D. 　供电质量投诉

A. 2

B. 8

C. 5

D. 16