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配电技能等级知识题库
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判断题
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第405 题, 本小题 1 分:供电企业应不断改善供电可靠性,减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。

A、 对

B、 错

答案:A

配电技能等级知识题库
第167 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定高压双电源客户确定供电方案时间最长不超过(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a205-47ec-c058-fa2f4b1f9500.html
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第449 题, 本小题 1 分:客户投诉类型包括(____)投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd2-26ff-c06c-ff9632acf200.html
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第565 题, 本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-bc4a-c06c-ff9632acf200.html
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第92 题, 本小题 1 分:广告宣传是一个相对独立、完整的(____),是一个结构完整,范围明确的有机整体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d3-2eac-c058-fa2f4b1f9500.html
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第440 题, 本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定,66-110kV 配电装置宜采用封闭式中型配电装置或封闭式半高型配电装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20de-e475-c014-cedb28f5e100.html
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第569 题, 本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924d-135e-c06c-ff9632acf200.html
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第296 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映按照供电公司相关要求正常办理居民新装业务后,计量人员到达现场后,但是却无故拒绝给用户安装电表,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a85c-b2e2-c014-cedb28f5e100.html
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第373 题, 本小题 1 分:《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面( )属于一级重要电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db2-d9c9-c06c-ff9632acf200.html
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第102 题, 本小题 1 分:对于举报工单,除客户明确提出不需回复(回访)的,国网客服中心应在收到工单反馈结果后(____)个工作日内开展工单的回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fa-8dbb-c014-cedb28f5e100.html
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第393 题, 本小题 1 分:根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的60%时,按容量总和的60%核定合同最大需量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20cc-174d-c014-cedb28f5e100.html
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判断题
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第405 题, 本小题 1 分:供电企业应不断改善供电可靠性,减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第167 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定高压双电源客户确定供电方案时间最长不超过(____)。

A.  5天

B.  10天

C.  1个月

D.  2个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a205-47ec-c058-fa2f4b1f9500.html
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第449 题, 本小题 1 分:客户投诉类型包括(____)投诉。

A.  供电质量

B.  电网建设

C.  供电服务

D.  供电业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dd2-26ff-c06c-ff9632acf200.html
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第565 题, 本小题 1 分:客户要求保密的投诉诉求按匿名投诉处理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-bc4a-c06c-ff9632acf200.html
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第92 题, 本小题 1 分:广告宣传是一个相对独立、完整的(____),是一个结构完整,范围明确的有机整体。

A.  工作体系

B.  管理体系

C.  质量体系

D.  知识体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1d3-2eac-c058-fa2f4b1f9500.html
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第440 题, 本小题 1 分:根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定,66-110kV 配电装置宜采用封闭式中型配电装置或封闭式半高型配电装置。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20de-e475-c014-cedb28f5e100.html
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第569 题, 本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924d-135e-c06c-ff9632acf200.html
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第296 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映按照供电公司相关要求正常办理居民新装业务后,计量人员到达现场后,但是却无故拒绝给用户安装电表,派发(____)业务。

A.  意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题

B.  投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限

C.  投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务规范

D.  投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a85c-b2e2-c014-cedb28f5e100.html
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第373 题, 本小题 1 分:《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面( )属于一级重要电力客户。

A.  直接引发人身伤亡的

B.  造成严重环境污染的

C.  发生中毒、 爆炸或火灾的

D.  造成重大政治影响的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db2-d9c9-c06c-ff9632acf200.html
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第102 题, 本小题 1 分:对于举报工单,除客户明确提出不需回复(回访)的,国网客服中心应在收到工单反馈结果后(____)个工作日内开展工单的回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7fa-8dbb-c014-cedb28f5e100.html
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第393 题, 本小题 1 分:根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的60%时,按容量总和的60%核定合同最大需量。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd5f-20cc-174d-c014-cedb28f5e100.html
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