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配电技能等级知识题库
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第406 题, 本小题 1 分:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

A、 对

B、 错

答案:A

配电技能等级知识题库
第536 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9242-e2dd-c06c-ff9632acf200.html
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第564 题, 本小题 1 分:根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-73be-c06c-ff9632acf200.html
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第475 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内,进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de3-6396-c06c-ff9632acf200.html
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第405 题, 本小题 1 分:客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dbf-de45-c06c-ff9632acf200.html
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第286 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映收到电费通知单,却未收到停电通知单,但家中被抄表员拉闸停电,经查询该户并无欠费,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a858-a12b-c014-cedb28f5e100.html
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第256 题, 本小题 1 分:充换电网络重大服务事件主要包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c7-d736-c058-fa2f4b1f9500.html
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第319 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV专用线路供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a866-96d2-c014-cedb28f5e100.html
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第329 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中对同一(____)的用户执行相同电价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45f0-b2a4-c058-fa2f4b1f9500.html
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第163 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,单元格和区域可以引用,引用的作用在于(____)工作表上的单元格或单元格区域,并指明公式中所使用的数据的位置。通过引用,可以在公式中使用工作表不同部分的数据,或者在多个公式中使用同一个单元格的数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a202-1bd6-c058-fa2f4b1f9500.html
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第243 题, 本小题 1 分:网上国网高压版“我的”模块中,包括我的消息、帐户管理、用电户号、(____)等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45c0-2fd0-c058-fa2f4b1f9500.html
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判断题
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第406 题, 本小题 1 分:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第536 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-9242-e2dd-c06c-ff9632acf200.html
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第564 题, 本小题 1 分:根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-924b-73be-c06c-ff9632acf200.html
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第475 题, 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内,进入距水工建筑物300米区域内(____)及其他可能危及水工建筑物安全的行为。

A.  炸鱼

B.  捕鱼

C.  游泳

D.  划船

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2de3-6396-c06c-ff9632acf200.html
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第405 题, 本小题 1 分:客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。

A.  控制

B.  督办

C.  跟踪

D.  催促

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dbf-de45-c06c-ff9632acf200.html
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第286 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映收到电费通知单,却未收到停电通知单,但家中被抄表员拉闸停电,经查询该户并无欠费,派发(____)业务。

A.  意见—供电业务—抄表收费—催收电费

B.  投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费

C.  投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电

D.  投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

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第256 题, 本小题 1 分:充换电网络重大服务事件主要包括(____)。

A.  充换电设施大面积故障或离线事件

B.  涉及重要客户的故障或离线事件

C.  新闻媒体曝光并产生重大负面影响的服务事件

D.  其他需要报告的重大服务事件

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第319 题, 本小题 1 分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV专用线路供电。

A.  10-50(含10)

B.  10-50(含50)

C.  50-100(含100)

D.  50-100(含50)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a866-96d2-c014-cedb28f5e100.html
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第329 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中对同一(____)的用户执行相同电价标准。

A.  电网

B.  电压等级

C.  用电电流

D.  用电类别

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第163 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,单元格和区域可以引用,引用的作用在于(____)工作表上的单元格或单元格区域,并指明公式中所使用的数据的位置。通过引用,可以在公式中使用工作表不同部分的数据,或者在多个公式中使用同一个单元格的数值。

A.  提示

B.  标识

C.  使用

D.  说明

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第243 题, 本小题 1 分:网上国网高压版“我的”模块中,包括我的消息、帐户管理、用电户号、(____)等功能。

A.  切换地区

B.  应用常见问题

C.  关于我们

D.  分享

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