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判断题

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第423 题，本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。

A、　对

B、　错

答案：B

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第203 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，选一个自选图形，打开“设置图片格式”对话框，不能改变自选图形的(____)。

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第569 题，本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

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第536 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

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第260 题，本小题 1 分:根据《20kV及以下变电所设计规范》规定，(____)宜设户外预装式变电站，当环境允许且变压器容量小于或等于400kVA时，可设杆上式变电站。

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

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第47 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定低压居民客户平均接电时间为(____)。

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第545 题，本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。

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第307 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。

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第366 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定，35kV及以下供电、用电容量不足(____)且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通讯市话与调度部门进行联络。

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判断题

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配电技能等级知识题库

第423 题，本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。

A、　对

B、　错

答案：B

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第203 题，本小题 1 分:在PowerPoint2007中，选一个自选图形，打开“设置图片格式”对话框，不能改变自选图形的(____)。

A. 　填充色

B. 　线型

C. 　三维格式

D. 　形状

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第569 题，本小题 1 分:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. 　对

B. 　错

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A. 　对

B. 　错

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第399 题，本小题 1 分:客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时，宜采用10kV及以上电压等级供电。

A. 　对

B. 　错

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A. 　临时用电用户

B. 　城镇居民区

C. 　农村居民区

D. 　工业企业的生活区

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第205 题，本小题 1 分:(____)是现代商品经济的必须产物。

A. 　广告策划

B. 　广告计划

C. 　广告目标

D. 　广告效果

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第47 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定低压居民客户平均接电时间为(____)。

A. 　5天

B. 　5个工作日

C. 　3天

D. 　3个工作日

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第545 题，本小题 1 分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。

A. 　对

B. 　错

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A. 　表扬

B. 　举报

C. 　建议

D. 　业务咨询

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A. 　3000kVA

B. 　5000kVA

C. 　6000kVA

D. 　8000kVA

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第423 题， 本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。

第423 题，本小题 1 分:各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明也可作为申诉依据。