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配电技能等级知识题库
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第429 题, 本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后,在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

A、 对

B、 错

答案:B

配电技能等级知识题库
第408 题, 本小题 1 分:(____)属于业扩配套电网工程建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc1-0877-c06c-ff9632acf200.html
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第388 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2db9-0d5a-c06c-ff9632acf200.html
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第108 题, 本小题 1 分:申诉结果由国网客服中心统一汇总,以每月(____)日报国网营销部结果为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1df-2feb-c058-fa2f4b1f9500.html
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第44 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映11月30日到电力营业厅缴纳电费,但是与营业厅的保安人员发生了争吵,并且营业厅的保安人员还威胁用户,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7d0-35dc-c014-cedb28f5e100.html
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第205 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a833-049c-c014-cedb28f5e100.html
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第327 题, 本小题 1 分:互联网政务服务门户中,网上申请事项应支持(____)三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45ef-7ae6-c058-fa2f4b1f9500.html
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第195 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,同一工作簿不同工作表之间单元格的引用需要在工作表名称后使用限定符号(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a218-657e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第621 题, 本小题 1 分:检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925c-bc01-c06c-ff9632acf200.html
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第336 题, 本小题 1 分:网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a86f-4e27-c014-cedb28f5e100.html
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第437 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dcc-61c7-c06c-ff9632acf200.html
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判断题
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第429 题, 本小题 1 分:由地市公司按照电力市场化交易规则规定或合同(协议) 约定抄表后,在2个工作日内完成市场化交易用户抄表数据复核工作。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第408 题, 本小题 1 分:(____)属于业扩配套电网工程建设。

A.  客户的受电工程

B.  电能替代项目

C.  电动汽车充换电设施红线外供配电设施的建设

D.  客户产权内部的工程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dc1-0877-c06c-ff9632acf200.html
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第388 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。

A.  95598电话

B.  95598网站

C.  信函

D.  “网上国网”

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第108 题, 本小题 1 分:申诉结果由国网客服中心统一汇总,以每月(____)日报国网营销部结果为准。

A. 1

B. 5

C. 27

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a1df-2feb-c058-fa2f4b1f9500.html
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第44 题, 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映11月30日到电力营业厅缴纳电费,但是与营业厅的保安人员发生了争吵,并且营业厅的保安人员还威胁用户,派发(____)业务。

A.  投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

B.  投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

C.  投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

D.  投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a7d0-35dc-c014-cedb28f5e100.html
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第205 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。

A.  左对齐

B.  右对齐

C.  居中

D.  两端对齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a833-049c-c014-cedb28f5e100.html
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第327 题, 本小题 1 分:互联网政务服务门户中,网上申请事项应支持(____)三种形式。

A.  预约提醒

B.  原件预审

C.  原件核验

D.  全程网办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ee-45ef-7ae6-c058-fa2f4b1f9500.html
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第195 题, 本小题 1 分:在Excel2007中,同一工作簿不同工作表之间单元格的引用需要在工作表名称后使用限定符号(____)。

A.  ?

B.  !

C.  #

D.  $

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934ea-a218-657e-c058-fa2f4b1f9500.html
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第621 题, 本小题 1 分:检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934e5-925c-bc01-c06c-ff9632acf200.html
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第336 题, 本小题 1 分:网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004fd34-a86f-4e27-c014-cedb28f5e100.html
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第437 题, 本小题 1 分:通过(____)等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。

A.  95598电话

B.  网站

C.  营业厅

D.  信函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000934cd-2dcc-61c7-c06c-ff9632acf200.html
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