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第430 题，本小题 1 分:公司各单位应规范管理涉及市场化交易电量、电价、电费等私有信息，严禁超职责范围获取或泄露电费结算私有信息，严禁泄露影响公平竞争和涉及市场主体隐私的相关信息。

A、　对

B、　错

答案：A

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第10 题，本小题 1 分:初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过(____)个工作日。

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第616 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得外转供电，也不得转让给其他用户，但供电企业受理其变更用电事宜。

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第601 题，本小题 1 分:PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

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第304 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供( )小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。

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第378 题，本小题 1 分:《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则，大力推广智能交费业务。

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第537 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据是否供电企业责任，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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第538 题，本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

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第368 题，本小题 1 分:针对办事事项不全面、不规范、不统一等问题，加强“互联网+政务服务”评价考核体系建设。

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第233 题，本小题 1 分:供电质量投诉主要包括(____)等方面。

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

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第430 题，本小题 1 分:公司各单位应规范管理涉及市场化交易电量、电价、电费等私有信息，严禁超职责范围获取或泄露电费结算私有信息，严禁泄露影响公平竞争和涉及市场主体隐私的相关信息。

A、　对

B、　错

答案：A

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第10 题，本小题 1 分:初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过(____)个工作日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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第616 题，本小题 1 分:根据《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得外转供电，也不得转让给其他用户，但供电企业受理其变更用电事宜。

A. 　对

B. 　错

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第601 题，本小题 1 分:PowerPoint2007对插入的图片可以调整图片的亮度和对比度。

A. 　对

B. 　错

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第304 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供( )小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。

A. 8

B. 12

C. 16

D. 24

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第378 题，本小题 1 分:《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则，大力推广智能交费业务。

A. 　平等协商

B. 　自愿签约

C. 　协商一致

D. 　增值服务

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第537 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据是否供电企业责任，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

A. 　对

B. 　错

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第538 题，本小题 1 分:95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

A. 　对

B. 　错

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第368 题，本小题 1 分:针对办事事项不全面、不规范、不统一等问题，加强“互联网+政务服务”评价考核体系建设。

A. 　对

B. 　错

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第233 题，本小题 1 分:供电质量投诉主要包括(____)等方面。

A. 　电压质量

B. 　供电频率

C. 　供电能力

D. 　供电可靠性

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第26 题，本小题 1 分:在表达观点是，有一个非常重要的原则是(____)原则。

A. 　FAB

B. 　SWOT

C. 　SWTO

D. 　FBA

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