第436 题， 本小题 1 分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定:根据确定的供电方式及运行方式确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案。

A. 　回复

B. 　回访

C. 　拜访

D. 　联络

A. 　意见-供电服务-故障处理-处理不完善

B. 　意见-供电服务-故障处理-处理时间长

C. 　投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常

D. 　投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常

A. 20

B. 30

C. 60

D. 120

A. 　对

B. 　错

A. 0

B. 15

C. 3

D. 　#REF

A. 　新装

B. 　增容

C. 　暂停

D. 　销户

A. 　口头一次性告知

B. 　书面形式

C. 　文件形式

D. 　书面格式

A. 　非本单位供电区域内的

B. 　客户信息有误

C. 　核心内容缺失

D. 　工单一、二、三级分类错误的

A. 　对

B. 　错

A. 　用电容量、使用时间和用电性质

B. 　用电容量、使用时间和功率因数

C. 　用电容量、使用时间和规定的电价

D. 　用电容量、使用时间、规定的电价及功率因数