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第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

A、　对

B、　错

答案：A

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第659 题，本小题 1 分:在Word2007中，只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮，设置段落格式。

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第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

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第666 题，本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。

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第32 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉，主要包括输配网、(____)等。

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第270 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，用作应急供电系统组成部分的电源叫(____)

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第246 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求，计划检修停电应提前(____)天完成停送电信息报送工作。

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第88 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、(____)，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。

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第73 题，本小题 1 分:《供电营业规则》规定，对(____)千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。

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第639 题，本小题 1 分:触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，客户无投诉意愿的，派发意见工单。

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第619 题，本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照营业档案资料存档的要求执行。

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判断题

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第452 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定。

A、　对

B、　错

答案：A

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第659 题，本小题 1 分:在Word2007中，只能使用“开始”选项卡“段落”组中的工具栏按钮，设置段落格式。

A. 　对

B. 　错

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第125 题，本小题 1 分:高绩效团队领导核心的意义不包括:( )。

A. 　团队成员的心理依靠

B. 　团队成员的行动标杆

C. 　团队成员的人格榜样

D. 　满足自我虚荣

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A. 　对

B. 　错

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第32 题，本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉，主要包括输配网、(____)等。

A. 　城农网新建或改造

B. 　故障抢修

C. 　窗口服务

D. 　抄表催费

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第270 题，本小题 1 分:根据《供配电系统设计规范》规定，用作应急供电系统组成部分的电源叫(____)

A. 　应急电源

B. 　安全设施电源

C. 　备用电源

D. 　双重电源

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第246 题，本小题 1 分:95598停送电信息报送管理要求，计划检修停电应提前(____)天完成停送电信息报送工作。

A. 5

B. 7

C. 8

D. 10

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A. 　服务质量

B. 　服务标准

C. 　服务流程

D. 　服务方式

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A. 0.4

B. 10

C. 35

D. 110

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第639 题，本小题 1 分:触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，客户无投诉意愿的，派发意见工单。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

第619 题，本小题 1 分:合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照营业档案资料存档的要求执行。

A. 　对

B. 　错

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