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民航安检机构应当根据( )和民航安检工作实际需要,科学合理设置内设部门,配置管理岗位,保证民航安检工作的有效管理和实施。

A、旅客运输量

B、旅客吞吐量

C、客货吞吐量

D、客货运输量

答案:C

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“引导征询法”是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2bb-8b4b-c06c-ff9632acf200.html
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( )负责科室值班经理管理,主要包括值班人员资质审定、培训考核的组织、资质档案的管理等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8655-7ea1-c014-cedb28f5e100.html
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对通过民航货物安检设备检查( )的航空货物,民航安检机构应当采取开箱包检查等措施,排除疑点后加注验讫标识放行。无法排除疑点的,应当加注退运标识作退运处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050009-6a14-1875-c0cf-45f98da50900.html
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“3F法”技巧在于沟通时以同意取代反对,以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2bb-4723-c06c-ff9632acf200.html
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从事四级以上民航安全检查员岗位岗前教育培训、在岗继续教育培训的培训教员的职业技能和从业时间应当符合( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8682-1371-c014-cedb28f5e100.html
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Belt buckle is not permitted on the aircraft.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2c7-3257-c06c-ff9632acf200.html
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能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务。指的是下列哪种处理旅客投诉的方法( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8727-b7d4-c014-cedb28f5e100.html
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执行飞行任务的机组人员及其行李物品应当在指定通道接受安全检查,检查不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8634-b429-c014-cedb28f5e100.html
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对安检各岗位的问题研究涉及到选题、设计、实施、总结四个阶段,其中总结阶段要根据研究方案进行实地调查和资料汇集
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2cc-d582-c06c-ff9632acf200.html
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作为残疾旅客肢体一部分的器械,如矫形器、假肢、助听器等物品,应要求其取下,经过民航行李安检设备检查,取下器械的过程宜在非公开场合进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e28b-7d60-c06c-ff9632acf200.html
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题目内容
(
单选题
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民航理论知识题库

民航安检机构应当根据( )和民航安检工作实际需要,科学合理设置内设部门,配置管理岗位,保证民航安检工作的有效管理和实施。

A、旅客运输量

B、旅客吞吐量

C、客货吞吐量

D、客货运输量

答案:C

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相关题目
“引导征询法”是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2bb-8b4b-c06c-ff9632acf200.html
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( )负责科室值班经理管理,主要包括值班人员资质审定、培训考核的组织、资质档案的管理等

A. 安保指挥室

B. 安保质控室

C. 综合办公室

D. 各科室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8655-7ea1-c014-cedb28f5e100.html
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对通过民航货物安检设备检查( )的航空货物,民航安检机构应当采取开箱包检查等措施,排除疑点后加注验讫标识放行。无法排除疑点的,应当加注退运标识作退运处理。

A. 有疑点

B. 图像不清

C. 模糊不清

D. 图像显示与申报不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050009-6a14-1875-c0cf-45f98da50900.html
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“3F法”技巧在于沟通时以同意取代反对,以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2bb-4723-c06c-ff9632acf200.html
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从事四级以上民航安全检查员岗位岗前教育培训、在岗继续教育培训的培训教员的职业技能和从业时间应当符合( )。

A. 取得民航安全检查员三级职业资格证书以上,从事民航安检工作时间4年以上

B. 有相关专业中级及以上技术职务任职资格2年以上

C. 具有民航安全检查员二级职业资格证书且从事民航安检现场勤务管理工作1年以上

D. 具有民航安全检查员三级职业资格证书以上且从事民航安检业务培训工作3年以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8682-1371-c014-cedb28f5e100.html
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Belt buckle is not permitted on the aircraft.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2c7-3257-c06c-ff9632acf200.html
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能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务。指的是下列哪种处理旅客投诉的方法( )。

A. “一站式服务法”

B. “双线对轴法”

C. “补偿关照法”

D. “变通法”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8727-b7d4-c014-cedb28f5e100.html
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执行飞行任务的机组人员及其行李物品应当在指定通道接受安全检查,检查不包括( )。

A. 证件检查

B. 人身检查

C. 开箱包检查

D. 行李物品检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-8634-b429-c014-cedb28f5e100.html
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对安检各岗位的问题研究涉及到选题、设计、实施、总结四个阶段,其中总结阶段要根据研究方案进行实地调查和资料汇集

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e2cc-d582-c06c-ff9632acf200.html
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作为残疾旅客肢体一部分的器械,如矫形器、假肢、助听器等物品,应要求其取下,经过民航行李安检设备检查,取下器械的过程宜在非公开场合进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e28b-7d60-c06c-ff9632acf200.html
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