（ ）就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅容谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

A. 航空器

B. 车辆

C. 人员

D. 小动物

A. 查验其机场控制区通行证件

B. 查验证件真伪及有效期

C. 查看持证人到达的区域是否与证件限定的区域相符

D. 进行人证对照

A. 民航局、民航地区管理局及其派出机构

B. 民航行政机关

C. 民用航空监察员

D. 民用航空运输企业

A. 正确

B. 错误

A. 空白洁净拭纸测试重复报警

B. 设备进入深度清洁状态

C. 无法正确报警

D. 不报警等

A. 正确

B. 错误

A. 心脏起搏器

B. 残疾旅客

C. 怀孕

D. 婴儿

A. 正确

B. 错误

A. 禁止驾驶员使用或操作影响安全的其他设备

B. 车辆行驶时，所有车门应处于关闭状态

C. 车辆行驶时，严禁人员上、下车辆

D. 机位内的行驶和靠接航空器时的行驶速度速度不得超过15km/h

A. 连续操机工作时间不足15分钟，再次操作X射线安检仪间隔时间15分钟

B. 对一单航空货运单或者邮包路单列明的航空货物进行连续操机检查，连续操机检查时间40分钟，再次操作X射线安检仪间隔时间40分钟

C. 连续操机工作时间30分钟，再次操作X射线安检仪间隔时间30分钟

D. 连续操机工作时间25分钟，再次操作X射线安检仪间隔时间25分钟