如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当（ ），同时对其投诉表示欢迎和感谢。

A. 正确

B. 错误

A. 50

B. 60

C. 30

D. 40

A. 重要方式

B. 基本方式

C. 有效方式

D. 补充方式

A. 每年不少于一次

B. 每半年不少于一次

C. 每两年不少于一次

D. 每三年不少于一次

A. 本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓解和矛盾进一步升级的一种策略

B. 能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相

C. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率

D. 给那些投诉时情绪不稳定和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间

E. 立足于维护本单位的声誉和诚信

A. 机位安全线是设置在飞机的机头、机身以及机翼两侧的多段、非闭合直线，翼尖净距线为白色双实线，位于机位机坪滑行通道两侧

B. 机位安全线标示停放的飞机与相邻机位的飞机以及物体之间的净距要求，翼尖净距线是为了减少服务车辆、保障设备以及作业人员等对滑行飞机的干扰而设置的线

C. 相邻机位的机位安全线有可能会有交叉，交叉部分的机位安全线为虚线

D. 当航空器在机坪滑行通道内滑行时，车辆设备应当在相应的翼尖净距线外避让，无翼尖净距线时应在滑行或拖行的航空器翼尖两侧50米外避让

A. 正确

B. 错误

A. 查验工作证

B. 持枪证

C. 持枪证明信

D. 书面通知公共航空运输企业

A. 观察法

B. 询问法

C. 直觉判断法

D. 经验判断法

A. 报警部位

B. 可疑部位

C. 物品

D. 查出放置物品的部位