A、职业道德
B、职业义务
C、职业准则
D、职业责任
答案:D
A、职业道德
B、职业义务
C、职业准则
D、职业责任
答案:D
A. 年旅客吞吐量50万人次以上800万人次以下的民用机场安检机构或者
B. 年货邮吞吐量50万吨以下的公共航空运输企业货检机构
C. 年旅客吞吐量50万人次以下民用机场安检机构
D. 年旅客吞吐量800万人次以上机场
A. 正确
B. 错误
A. 针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客
B. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
C. 是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
D. 适用于旅客在情绪激动,正在发泄不满时
E. 技巧在于沟通时以同意取代反对,以更好地与旅客沟通取得旅客的认同
A. 职业纪律约束制
B. 职业岗位责任制
C. 职业道德信用制
D. 职业道德责任制
A. 民族
B. 国家
C. 信仰
D. 生活条件
E. 社会地位
A. 大宗液态物品
B. 工具、物料和器材
C. 航空配餐、机供品、商品
D. 携运人体捐献器官的
A. 爆破器材
B. 地雷
C. 民用枪
D. 火药
A. 指导、检查和管理
B. 指导、检查和监督
C. 指导、监督和管理
D. 指导、监督和评估
A. 正确
B. 错误
A. 持证人近期照片
B. 持证人姓名
C. 准许通行的道口
D. 发证机构