（ ）是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。

A. 正确

B. 错误

A. 松发引信

B. 弹簧

C. 定时器电路板

D. 塑性炸药

A. 引信体

B. 压帽(有的压帽上带有触角)

C. 压帽簧

D. 拉发杆

E. 击针

A. 正确

B. 错误

A. 运输机场管理公司

B. 公共航空运输企业

C. 安检现场值班领导

D. 以上全部

A. 核查车厢是否关闭

B. 签封是否完好

C. 签封与运输台帐是否均有编号

D. 同时进行逐一抽查

A. 跑道安全小组的各成员单位应当将防止跑道侵入培训纳入员工培训和考核制度中。

B. 跑道安全小组各成员单位应当积极落实跑道安全小组提出的有关意见和建议

C. 未经培训或经培训但考核不合格的人员，不得独立进入地面保护区和机动区，如确需进入地面保护区和机动区时，应当有符合条件人员的陪同，并听从陪同人员的指令

D. 向机场备案后，就可以进入滑行道进行道面维修工作。

A. 直觉判断

B. 经验判断

C. 开箱检查

D. 图像判读

A. 安检设备

B. 安检经费

C. 通讯器材

D. 勤务用品

A. 密码（密码机）

B. 对国防尖端保密物品

C. 对装有外钞的箱（袋）

D. 装有机要文件的航空专用文件箱