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人身检查岗位的工作职责包括下列哪些( )。

A、引导受检人员有序、有效通过民航人身安检设备

B、对通过民航人身安检设备报警人员进行手工人身检查,排除安全疑点

C、按规定处置发现的民航禁限运输物品和携运人员

D、对通过民航人身安检设备不报警的人员进行抽检

E、对通过民航人身安检设备不报警的人员予以放行

答案:ABCD

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职业道德的特点表现在( )方面。
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对属于《危险品航空技术细则》规定的危险品和非限制航空运输的危险品,货邮快件安检设备操作员只对其( )进行符合性技术检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-865b-814a-c014-cedb28f5e100.html
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以下危险品可以作为随身携带物品运输的是( )。
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公务航空在运输机场运行的,公务机公司或其地面代理机构开具的旅客人员名单可视为有效乘机凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000937a0-e287-2593-c06c-ff9632acf200.html
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“航空货物”包括( )。
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以下不属于火工品的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050009-6b13-ca77-c0cf-45f98da50900.html
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依据民用航空安全检查措施体系失效所形成的( ),民用航空安全检查事件划分为特别严重安全检查事件、严重安全检查事件、一般安全检查事件和轻微安全检查事件四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050005-867e-57bc-c014-cedb28f5e100.html
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( )是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧
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以下关于“服务承诺法”的描述正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050009-6ae3-d0ab-c0cf-45f98da50900.html
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承运人及其地面服务代理人收运航空货物时,应当认真核查托运人( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00050009-6aa5-aeac-c0cf-45f98da50900.html
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人身检查岗位的工作职责包括下列哪些( )。

A、引导受检人员有序、有效通过民航人身安检设备

B、对通过民航人身安检设备报警人员进行手工人身检查,排除安全疑点

C、按规定处置发现的民航禁限运输物品和携运人员

D、对通过民航人身安检设备不报警的人员进行抽检

E、对通过民航人身安检设备不报警的人员予以放行

答案:ABCD

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职业道德的特点表现在( )方面。

A. 适用范围上的有限性

B. 形式上的多样性

C. 体现的随机性

D. 强烈的纪律性

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对属于《危险品航空技术细则》规定的危险品和非限制航空运输的危险品,货邮快件安检设备操作员只对其( )进行符合性技术检查。

A. 货物包装外观

B. 物理形态(不包括货物包装外观)

C. 物理形态

D. 物理形态(包括货物包装外观)

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以下危险品可以作为随身携带物品运输的是( )。

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B. 节能灯具

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D. 平衡车(含锂电池)

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公务航空在运输机场运行的,公务机公司或其地面代理机构开具的旅客人员名单可视为有效乘机凭证。

A. 正确

B. 错误

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“航空货物”包括( )。

A. 普通货物

B. 特种货物

C. 高风险货物

D. 凭航空货运单运输的行李

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以下不属于火工品的有( )。

A. 电线

B. 雷管

C. 开关

D. 导火索

E. 导爆索

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依据民用航空安全检查措施体系失效所形成的( ),民用航空安全检查事件划分为特别严重安全检查事件、严重安全检查事件、一般安全检查事件和轻微安全检查事件四个等级。

A. 失效程度

B. 严重程度

C. 风险程度

D. 危害程度

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( )是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧

A. 引导征询法

B. 3F 法”

C. 谅解法”

D. 三明治法

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以下关于“服务承诺法”的描述正确的有( )。

A. 本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓解和矛盾进一步升级的一种策略

B. 能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相

C. 减少投诉处理中间环节以提高处理效率

D. 给那些投诉时情绪不稳定和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间

E. 立足于维护本单位的声誉和诚信

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承运人及其地面服务代理人收运航空货物时,应当认真核查托运人( )。

A. 有效身份证件

B. 航空货物托运书

C. 航空货运单

D. 安检申报清单

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