A、是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略
B、是心理学中从众心理的一种应用
C、“三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是..”
D、是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
E、“三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是..”
答案:CDE
A、是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略
B、是心理学中从众心理的一种应用
C、“三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是..”
D、是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
E、“三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是..”
答案:CDE
A. 浏览观察
B. 定向观察
C. 询问
D. 直觉判断
E. 经验判断
A. 人群
B. 工种
C. 企业
D. 行业
A. 拉火管起爆的简易爆炸装置
B. 将塑性炸药伪装在橡皮泥中的非制式爆炸装置
C. 金属容器类非制式爆炸装置
D. 书本类非制式爆炸装置
A. 运输机场管理公司
B. 运输机场管理公司授权部门
C. 民航安检机构
D. 使用单位
A. 正确
B. 错误
A. 有效方式
B. 重要方式
C. 基本方式
D. 有效补充
A. 没有《进藏批准函》或者《旅藏确认函》的台胞
B. 没有《进藏批准函》或者《旅藏确认函》的港澳同胞
C. 在藏执教的外国文教专家
D. 没有《进藏批准函》或者《旅藏确认函》的中国大陆居民
A. 定岗位
B. 定任务
C. 定时间
D. 定责任
A. 基本方式
B. 重要方式
C. 有效方式
D. 有效补充
A. 廊桥操作人员进行靠桥、撤桥作业时,禁止人员进入
B. 廊桥操作人员进行靠桥、撤桥作业时,禁止车辆进入
C. 廊桥不操作时,只要距离廊桥活动段较远,较小的设备就可以停放。
D. 廊桥不操作时,人员可以通过