96.收集到战略用户、重点用户抱怨,业务部门当天做好“抱怨登记台账”,并根据抱怨的内容和相应的责任部门3天内完成(),做好“客户抱怨反馈通知单”,并传真至客户。
A. 原因分析
B. 整改措施
C. 落实考核
D. 整顿
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33.沙钢转底炉车间产出的副产品主要有()。
A. 氧化锌
B. 金属化球团
C. 矿渣粉
D. 钢渣粉
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24.系统思维要求我们有()。
A. 全局性思维
B. 结构功能性思维
C. 协同性思维
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4、《安全生产法》把安全投入作为必备的安全保障条件之一,要求生产经营单位应当具备的安全投入,由()予以保证。
A. 生产经营单位的决策机构
B. 生产经营单位的主要负责人
C. 个人经营的投资人
D. 安全生产监督管理部门
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62.下列符合营销者表现的是()。
A. 更积极主动的寻求交换的一方
B. 等待顾客上门
C. 为顾客创造产品价值
D. 为顾客提供服务
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17、排污单位应当配合生态环境主管部门监督检查,如实反映情况,并按照要求提供( )等相关材料。
A. 排污许可证
B. 环境管理台账记录
C. 排污许可证执行报告
D. 自行监测数据
E. 营业执照
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155.针对出口合同,交货公差控制应满足如下要求:100吨以下(含100吨)按照±()%接单,100吨以上按照±10%接单。若无法满足,应适当加价。
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78.轧钢工序需完成()两大任务。
A. 精确成型和改善化学成分
B. 提高钢材变形抗力和增加硬度
C. 精确成型
D. 改善组织性能
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17.方便随时了解办公室人员去向的工具是。( )
A. 6S区域责任表
B. 人员去向表
C. 工作安排表
D. 日程安排表
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176.某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿,每餐饭后都应刷牙”,从而使牙膏销售量大增,这种做法是实施的()。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 产品多元化战略
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