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93.顾客满意度测评方法是对顾客期望、感知质量、()的结构变量分别进行测量,以确定顾客满意度指数和顾客忠诚度指数,最终形成顾客满意度报告。

A、　感知价值

B、　顾客满意

C、　顾客抱怨

D、　顾客忠诚

答案：ABCD

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31.在食堂就餐要主动排队,用餐结束后无需清理餐余垃圾。( )

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22.2009年,董事局主席沈文荣回答沙钢成功的秘诀是:认真做事、领先一步、创新思维

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151.生产ER70S-6的坯料主要来源于()。

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97.结算中心接到退(换)货的信息后,需在一个工作日内将信息反馈给()及生产车间等部门。

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57.热卷Q345B规格5.75*1500mm按照国标交货,屈服强度和抗拉强度的要求分别是()。

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25.现实的市场供给中很少见到的供给价格弹性类型是()。

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5.以下描述是沙钢螺纹钢的特征()。

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36.炼钢的基本任务有()。

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59.危险预知训练简称“KYT”,可结合公司外协单位“小班化”活动开展。( )

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63.组织将影响()要求的所有产品和服务,纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。

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93.顾客满意度测评方法是对顾客期望、感知质量、()的结构变量分别进行测量,以确定顾客满意度指数和顾客忠诚度指数,最终形成顾客满意度报告。

A、　感知价值

B、　顾客满意

C、　顾客抱怨

D、　顾客忠诚

答案：ABCD

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31.在食堂就餐要主动排队,用餐结束后无需清理餐余垃圾。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:根据《沙钢食堂区域6S保持标准》,用餐结束后应主动收拾餐余垃圾

点击查看答案

22.2009年,董事局主席沈文荣回答沙钢成功的秘诀是:认真做事、领先一步、创新思维

A. 正确

B. 错误

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151.生产ER70S-6的坯料主要来源于()。

A. 　电炉一车间

B. 　电炉二车间

C. 　电炉四车间

D. 　转炉炼钢一车间4#机

点击查看答案

97.结算中心接到退(换)货的信息后,需在一个工作日内将信息反馈给()及生产车间等部门。

A. 　玖隆运输

B. 　海力物流

C. 　质检处

D. 　计量科

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57.热卷Q345B规格5.75*1500mm按照国标交货,屈服强度和抗拉强度的要求分别是()。

A. 　不小于345MPA

B. 　大于345MPA

C. 　470-630MPA

D. 　大于470MPA

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25.现实的市场供给中很少见到的供给价格弹性类型是()。

A. 　供给弹性不充足

B. 　供给完全无弹性

C. 　供给完全有弹性

D. 　供给弹性充足

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5.以下描述是沙钢螺纹钢的特征()。

A. 　螺纹钢上的横肋通常在7-8斜肋之间。

B. 　HRB400∮18*9的支数是96支。

C. 　HRB400∮25*12的件重是2.310吨。

D. 　螺纹钢上有呈三角状的SG符号。

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36.炼钢的基本任务有()。

A. 　脱碳

B. 　脱磷

C. 　脱硫

D. 　脱氧

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59.危险预知训练简称“KYT”,可结合公司外协单位“小班化”活动开展。( )

A. 正确

B. 错误

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63.组织将影响()要求的所有产品和服务,纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。

A. 　顾客

B. 　相关方

C. 　自身

D. 　以上都是

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