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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有( )

A、整体客户服务评价

B、效益水平与同期同比情况

C、经营指标完成与同比情况

D、价格到位率及同比提升情况

答案：ACD

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》加油站现场管理禁令考核期与现场服务考核期一致。

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让价后某站汽油销量实现翻倍增长，当前汽油日均已突破50吨，为进一步提升现场效率，以下哪一种说法是错误的。（）

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发票上开票人、复核人、收款人可以为同一人。

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电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。

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（）指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。

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柴油中()含量越多，其燃烧性能好。

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客户单笔购买充值卡超过（）元（含）的即视为大额销售

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反恐防范重点目标共分为（）级。

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便利店库房正品区要分类存放、编号管理，货架可按商品（）划分，一层货架一个
编号。

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网点操作员需录入客户的（）等信息方可调用资金池转帐流水。

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现场经理选拔考核题库

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有( )

A、整体客户服务评价

B、效益水平与同期同比情况

C、经营指标完成与同比情况

D、价格到位率及同比提升情况

答案：ACD

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》加油站现场管理禁令考核期与现场服务考核期一致。

A. 对

B. 错

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让价后某站汽油销量实现翻倍增长，当前汽油日均已突破50吨，为进一步提升现场效率，以下哪一种说法是错误的。（）

A. 安排专人引导车流

B. 一人一机并进出口安排专人引导

C. 高峰期过后再配送油品

D. 让客户自助加油，员工现场引导

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发票上开票人、复核人、收款人可以为同一人。

A. 对

B. 错

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电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。

A. 警示牌

B. 四定牌

C. 设备牌

D. 安全牌

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（）指的是服务质量在很大程度上取决于服务过程中买卖双方的互动。

A. 服务营销

B. 互动营销

C. 内部营销

D. 产品营销

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柴油中()含量越多，其燃烧性能好。

A. 烯烃

B. 芳香烃

C. 正构烷烃

D. 环烷烃

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客户单笔购买充值卡超过（）元（含）的即视为大额销售

A. 2000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

点击查看答案

反恐防范重点目标共分为（）级。

A. 特级

B. 一级

C. 二级

D. 三级

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便利店库房正品区要分类存放、编号管理，货架可按商品（）划分，一层货架一个
编号。

A. 小类

B. 中类

C. 大类

D. 品类

点击查看答案

网点操作员需录入客户的（）等信息方可调用资金池转帐流水。

A. 付款账号

B. 账户名称

C. 到帐日期

D. 到账金额

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