关于五率中体现高峰时期，现场高效服务能力的指标是（ ）

A. 油枪配置

B. 场地条件设施

C. 功能改造提升计划

D. 客户构成

A. 最佳位置

B. 低客流的地方

C. 一般客流的地方

D. 剩余位置

A. 1小时内电话上报

B. 1

C. 2

D. 12

A. 下月1日

B. 下月10日

C. 3日

D. 10日

A. 门

B. 饮料展示柜

C. 收银台

D. 洗手间

A. 正确

B. 错误

A. A.0.2

B. B.0.3

C. C.0.4

D. D.0.5

A. 工商局和消费者协会

B. 政府和消费者协会

C. 社会团体

D. 全社会

A. 核查“神秘顾客”反馈

B. 到站检查频次、内容与质量，检查前期问题是否及时整改等

C. 各级督查费用的使用

D. 媒体曝光问题