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2023年7月执行的客户服务即时评价考核维度有（）。

A、主动参评率

B、差评率

C、站均问题

D、服务号关联度

答案：AB

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在进行管控系统班结时，应查询交易记录是否存在（）不连续，重复流水或支付类型错误等异常情况，并及时做好故障上报及相应处理。

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营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此（）就成了营销策划的关键。

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下列柴油中，在冬天最不易结冻的是（）柴油。

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( )米以上的高处作业，应配备通讯联络工具。

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应急施救前必须做好自身防护。

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便利店退货实行现场交接的，退货数量应（）。

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影响促销时机选择的外在因素主要有（）。

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（）部门负责对加油（气）站视频监控联网、调试，对视频监控和管理平台账号实施分级管理。

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品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展。（）

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下列关于检查加油站投币工作是否规范的做法不正确的有（）。

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现场经理选拔考核题库

2023年7月执行的客户服务即时评价考核维度有（）。

A、主动参评率

B、差评率

C、站均问题

D、服务号关联度

答案：AB

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在进行管控系统班结时，应查询交易记录是否存在（）不连续，重复流水或支付类型错误等异常情况，并及时做好故障上报及相应处理。

A. TTC

B. CTC

C. 泵码

D. TCT

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营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此（）就成了营销策划的关键。

A. 制定计划

B. 分析企业优劣势

C. 加强管理

D. 分析市场机会

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下列柴油中，在冬天最不易结冻的是（）柴油。

A. 10#

B. 0#

C. -5#

D. 5#

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( )米以上的高处作业，应配备通讯联络工具。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

应急施救前必须做好自身防护。

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便利店退货实行现场交接的，退货数量应（）。

A. 整箱

B. 可增加

C. 可少不可多

D. 整批

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影响促销时机选择的外在因素主要有（）。

A. 市场趋势

B. 生命周期

C. 周期性因素

D. 事件因素

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（）部门负责对加油（气）站视频监控联网、调试，对视频监控和管理平台账号实施分级管理。

A. 信息部门

B. 零售部门

C. 安全部门

D. 法规部门

点击查看答案

品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列关于检查加油站投币工作是否规范的做法不正确的有（）。

A. 现场检查加油站当班员工身上现金是否超投币限额

B. 核对投币记录和管控现金销售金额检查是否一致

C. 检查保险柜实际现金是否与投币记录登记一致

D. 高峰期时间段，为了提高效率，员工可大额投币

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