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2023年零售专业竞赛比武活动要实现4个增强，分别是员工规范服务能力显著增强、设备操作能力显著增强、应急处置能力显著增强、（）。

A、安全管理能力显著增强

B、员工管理能力显著增强

C、投诉处置能力显著增强

D、营销推广能力显著增强

答案：D

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已绑定的加油卡不用了可以更换其他加油卡绑定，更换绑定加油卡的次数上线是（）。

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便利店在进行退货申请操作时，需在海信系统录入的内容包含（）。

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加油站向上级领取发票时，需核查实物发票（）。

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“易捷”的发展思路是方便、快捷。

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中石化易探索扶贫新模式，推出（）品牌藜麦。

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单选题

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现场经理选拔考核题库

2023年零售专业竞赛比武活动要实现4个增强，分别是员工规范服务能力显著增强、设备操作能力显著增强、应急处置能力显著增强、（）。

A、安全管理能力显著增强

B、员工管理能力显著增强

C、投诉处置能力显著增强

D、营销推广能力显著增强

答案：D

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已绑定的加油卡不用了可以更换其他加油卡绑定，更换绑定加油卡的次数上线是（）。

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便利店在进行退货申请操作时，需在海信系统录入的内容包含（）。

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省市公司客户服务差评申诉受理流程（）。

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加油站向上级领取发票时，需核查实物发票（）。

A. 是否有发票专用章印

B. 有无缺号

C. 是否与税控系统一致

D. 有无错号

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当邮寄订单发货后，可点击「查看物流」按钮来查看物流信息及物流单号。

A. 对

B. 错

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便利店进行要货操作时，可以通过海信系统中的( )功能，获得建议补货数量。

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B. 要货查询

C. 建议要货

D. 建议补货

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消费者在选择商品时，有权进行比较、（）和（）。

A. 鉴别

B. 挑选

C. 查验

D. 判断

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加能站员工自驾汽车、摩托车上下班的，必须持有国家规定的驾驶资质，且车辆牌照、保险、车况符合国家相关法律规定。

A. 对

B. 错

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“易捷”的发展思路是方便、快捷。

A. 对

B. 错

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中石化易探索扶贫新模式，推出（）品牌藜麦。

A. 易家香

B. 粳秋十月

C. 陇谷传奇

D. 阳光巴扎

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