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能够让加能站员工最直观了解自己月度绩效的方法（）

A、油站平均分配绩效

B、严格执行联量考核办法，每日统计销量，月末汇总，根据办法自行计算能够获得的薪酬奖励

C、根据交接班报表，计算班组的整体联量

D、每月由站长进行考核分配即可

答案：B

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加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时间予以答复或解决，无法准确把握的，原则上（）小时内予以答复。

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如站内一大客户流失，可以直接上报最高优惠来挽回客户。

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以下说法不正确的是()

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云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。

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会员在申请变更注册地时，变更的注册地会在（）生效。

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后备站经理实行静态管理，原则上每半年调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。

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下列属于厕所评价系统顾客评价内容的有（）。

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加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。

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通过异常监控—钱包异常交易数据查询导出的异常消费，仅为油品消费异常，不包含非油消费。

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加油站油气回收设备必须落实专人负责管理，建立设备定期检查及检维修台帐。

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现场经理选拔考核题库

能够让加能站员工最直观了解自己月度绩效的方法（）

A、油站平均分配绩效

B、严格执行联量考核办法，每日统计销量，月末汇总，根据办法自行计算能够获得的薪酬奖励

C、根据交接班报表，计算班组的整体联量

D、每月由站长进行考核分配即可

答案：B

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加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时间予以答复或解决，无法准确把握的，原则上（）小时内予以答复。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

点击查看答案

如站内一大客户流失，可以直接上报最高优惠来挽回客户。

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以下说法不正确的是()

A. 旧车发动机由于积碳过多，使用燃油宝也是没有效果的

B. 车辆使用一瓶燃油宝就会起到明显效果

C. 由于旧车发动机内部的积碳很多，一般需要连续使用3-5瓶，才能明显的感觉到效果

D. 使用燃油宝时可随意添加，不用在意使用过程

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云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。

A. 充值

B. 消费

C. 退款

D. 逃单

点击查看答案

会员在申请变更注册地时，变更的注册地会在（）生效。

A. 3日

B. 7日

C. 下月1日

D. 下月10日

点击查看答案

后备站经理实行静态管理，原则上每半年调整一次，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实。

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列属于厕所评价系统顾客评价内容的有（）。

A. 卫生间是否有明显异味或污物

B. 卫生间冲水设备是否完好

C. 卫生间洗手设备是否完好

D. 卫生间门及门锁是否完好

点击查看答案

加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。

A. 本站站经理电话

B. 本片区经理电话

C. 本站固话

D. 95105988/95105888

点击查看答案

通过异常监控—钱包异常交易数据查询导出的异常消费，仅为油品消费异常，不包含非油消费。

点击查看答案

加油站油气回收设备必须落实专人负责管理，建立设备定期检查及检维修台帐。

A. 对

B. 错

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