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客户使用一键加油下单加油，加超了，客户要求加超部分补现金，此时加油员应该怎么做（）

A、在手持pos上点开订单，选择加超部分收取客户现金

B、收钱让客户走人

C、不同意，要求客户通过电子钱包处理

D、以上都可以

答案：D

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便利店六大礼貌用语中，如果客户询问的商品缺货，应对客户说（）。

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大量陈列的商品通常摆放在（）。

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电子券规则设置应明确券的类型、券面金额、（）、使用范围、起止时间、限制条件等，并在客户端予以公布。

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安全检查中发现的问题和隐患，加能站能解决的，应限期抓紧整改；加能站无力解决的，应向上级报告。

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消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为（）和（）两种类型。

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便利店无摆位图陈列时，可以不按照便利店布局图陈列。

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下列四种汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。

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加能站罩棚下，平均照度不应低于（）勒克斯。

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重大违反禁令的行为包括：

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加能站检查“提枪走字”时，应从（）方面进行检查。

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客户使用一键加油下单加油，加超了，客户要求加超部分补现金，此时加油员应该怎么做（）

A、在手持pos上点开订单，选择加超部分收取客户现金

B、收钱让客户走人

C、不同意，要求客户通过电子钱包处理

D、以上都可以

答案：D

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便利店六大礼貌用语中，如果客户询问的商品缺货，应对客户说（）。

A. 不好意思

B. 抱歉

C. 对不起

D. 请稍等

点击查看答案

大量陈列的商品通常摆放在（）。

A. 黄金通道里侧

B. 黄金主通道外侧

C. 货架端头

D. 非主通道的货架

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电子券规则设置应明确券的类型、券面金额、（）、使用范围、起止时间、限制条件等，并在客户端予以公布。

A. 使用功能

B. 发券中心

C. 使用渠道

D. 发行单位

点击查看答案

安全检查中发现的问题和隐患，加能站能解决的，应限期抓紧整改；加能站无力解决的，应向上级报告。

A. 对

B. 错

点击查看答案

消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为（）和（）两种类型。

A. 加油赠券

B. 充值赠券

C. 满减赠券

D. 非油品赠券

点击查看答案

便利店无摆位图陈列时，可以不按照便利店布局图陈列。

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列四种汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。

A. 90#

B. 92#

C. 95#

D. 98#

点击查看答案

加能站罩棚下，平均照度不应低于（）勒克斯。

A. 100

B. 128

C. 138

D. 148

点击查看答案

重大违反禁令的行为包括：

A. 私自购进、偷盗油品

B. 擅自调整加油（气）机精度

C. 违反禁令行为涉及金额累计超 5000 元

D. 加油（气）机作弊

点击查看答案

加能站检查“提枪走字”时，应从（）方面进行检查。

A. 加油机胶管

B. 电磁阀

C. 编码器传动轴

D. 底阀

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