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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）（）（）

A、客户服务评价

B、客户粘性

C、客户满意度

D、个人油（气）零售销量

答案：ABD

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站内发生违反禁令行为，因承担管理责任被免职的站长，（）年内只能从事加油工岗位工作，且不得参与加油（气）站委托管理的投标。

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对同一商品或者服务，在同一交易场所使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算，此类行为属于会员营销。

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中国石化HSE方针是（）。

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散装尾气处理液库存清点审核要求是每（）。

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为营造良好的销售氛围，便利店可将促销海报倾斜张贴。

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消费者依法享有对商品和服务进行监督的权利，但不具有对保护消费者权益工作进行监督的权利。

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差异化营销的作用有（）。

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原则上付款单位名称与使用单位名称保持一致。如因企业间存在隶属（如分子公司）关系等导致付款单位与使用单位不一致的，由付款单位出具加盖公章或财务专用章的证明或其他证明资料后方可办理相关业务。财政支付中心代付款的各事业单位款项，如备注栏写明客户单位名称，网点可直接办理相关业务，备注栏未写明客户单位名称的，需严格按照前述要求办理。

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便利店突发事件一般具有（）等特点。

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客户使用“易捷加油”授权码下单加油后，管控上该笔流水付款类型显示“现金”，只要在日结前回写成功便不影响当日账表数据。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）（）（）

A、客户服务评价

B、客户粘性

C、客户满意度

D、个人油（气）零售销量

答案：ABD

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站内发生违反禁令行为，因承担管理责任被免职的站长，（）年内只能从事加油工岗位工作，且不得参与加油（气）站委托管理的投标。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

点击查看答案

对同一商品或者服务，在同一交易场所使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算，此类行为属于会员营销。

A. 对

B. 错

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中国石化HSE方针是（）。

A. 以人为本

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

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散装尾气处理液库存清点审核要求是每（）。

A. 班

B. 日

C. 三天

D. 周

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为营造良好的销售氛围，便利店可将促销海报倾斜张贴。

点击查看答案

消费者依法享有对商品和服务进行监督的权利，但不具有对保护消费者权益工作进行监督的权利。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

差异化营销的作用有（）。

A. 增加加能站的销量

B. 提升客户满意度

C. 提高回头率

D. 提升加能站的品牌形象

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原则上付款单位名称与使用单位名称保持一致。如因企业间存在隶属（如分子公司）关系等导致付款单位与使用单位不一致的，由付款单位出具加盖公章或财务专用章的证明或其他证明资料后方可办理相关业务。财政支付中心代付款的各事业单位款项，如备注栏写明客户单位名称，网点可直接办理相关业务，备注栏未写明客户单位名称的，需严格按照前述要求办理。

点击查看答案

便利店突发事件一般具有（）等特点。

A. 突然、难以或无法预测、危害大

B. 突然、可控性、危害大

C. 突然、持续、危害大

D. 突然、意外、不可预知

点击查看答案

客户使用“易捷加油”授权码下单加油后，管控上该笔流水付款类型显示“现金”，只要在日结前回写成功便不影响当日账表数据。

A. 对

B. 错

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