2023年零售专业竞赛比武活动中“五减、一免、一聚焦”基层回归行动中的五减是指“减会”、“减群”、“减查”、“减文”、（）。

A. 管理标准化

B. 服务规范化

C. 流程简单化

D. 营销全员化

E. 站长站标杆化

A. 包修

B. 包换

C. 包退

D. 包赔

A. 单位预案

B. 专项预案

C. 个体预案

D. 岗位预案

A. 制定明折明扣优惠规则

B. 加油订单查询和异常订单的处理

C. 业务数据监控及处理

D. 统一客户服务评价

A. 站经理

B. 计量员

C. 核算员

D. 加油员

A. 红色

B. 蓝色

C. 黄色

D. 绿色

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误