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便利店于5月1日开展促销活动，但该便利店在5月1日发现海信系统中没有实现促销价格，可能存在的原因包括（）。

A、促销合同状态不正确

B、海信系统中没有添加此次促销商品编码

C、便利店没有操作数据通讯或通讯不成功

D、海信系统中的促销单开始日期不是5月1日

答案：BCD

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网上销售中国石化记名IC卡和中国石化加油充值卡的唯一渠道是（）。

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加能站进行卸油作业时，应在油罐车静置进行静电释放（） min 后，方可进行计量、取样和卸油等相关作业。

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油站向上级领取发票时，需核查实物发票()

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企业应对生产经营过程中的变更进行风险分析，实施分类分级管理，履行备案程序。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件 1）进行星级评价，5颗星计( )分，4颗星计( )分，3颗星计( )分，2颗星计( )分，1颗星计( )分。

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发卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。

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门店在进行商品陈列时要灵活运用Z定律，（）的区域可陈列常规商品。

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销售退货时，需在POS机上进行退货操作。若更换不同商品时退回商品要在pos机上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售。更换相同商品，如果退回商品可销，则不需进行Pos操作。

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查询电子钱包异常消费时，登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询，可对（）进行筛选查询。

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处分类型包括（）。

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多选题

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便利店于5月1日开展促销活动，但该便利店在5月1日发现海信系统中没有实现促销价格，可能存在的原因包括（）。

A、促销合同状态不正确

B、海信系统中没有添加此次促销商品编码

C、便利店没有操作数据通讯或通讯不成功

D、海信系统中的促销单开始日期不是5月1日

答案：BCD

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加能站进行卸油作业时，应在油罐车静置进行静电释放（） min 后，方可进行计量、取样和卸油等相关作业。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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油站向上级领取发票时，需核查实物发票()

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B. 有无缺号

C. 是否与税控系统一致

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企业应对生产经营过程中的变更进行风险分析，实施分类分级管理，履行备案程序。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件 1）进行星级评价，5颗星计( )分，4颗星计( )分，3颗星计( )分，2颗星计( )分，1颗星计( )分。

A. 5、4、3、2、1

B. 2、1、0、-2、-4

C. 2、1、0、-1、-2

D. 5、3、0、-3、-5

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发卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

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门店在进行商品陈列时要灵活运用Z定律，（）的区域可陈列常规商品。

A. 左下方

B. 右下方

C. 左上方

D. 右上方

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销售退货时，需在POS机上进行退货操作。若更换不同商品时退回商品要在pos机上做销售退货，然后对更换商品进行过机销售。更换相同商品，如果退回商品可销，则不需进行Pos操作。

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查询电子钱包异常消费时，登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询，可对（）进行筛选查询。

A. 充值金额/笔数

B. 消费金额/笔数

C. 退款金额/笔数

D. 账户余额

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处分类型包括（）。

A. 警告

B. 记过、记大过

C. 降级、撤职

D. 留用察看、开除

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