答案：B
A. 对
B. 错
A. 通气管直径不小于50mm
B. 吸油管距离罐底0.15m
C. 进油管管端做成伞柄形或斜开口形
D. 管道的设计压力不低于0.6MPA
A. 优先引导车辆停至出口处加油机位
B. 提供开票服务
C. 高峰期间现场开展商品推荐活动
D. 布置营销宣传氛围，增加客户的好奇心
A. 期末
B. 账面
C. 期初
D. 盈亏
A. 对
B. 错
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 周转箱
B. 小拖车
C. 库房
D. 地面
A. 商品齐全
B. 鲜度管理
C. 清洁维护
D. 客户满意
A. 当顾客提出异议或进行投诉时，应热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪
B. 对顾客提出的异议内容做好记录
C. 对顾客提出的合理要求，应及时予以解决，不能解决的，应耐心予以解释
D. 对顾客提出的虚假异议，可以采取忽视处理法，置之不理
