答案：B
答案：B
A. 热情服务态度
B. 专业知识
C. 丰富社会知识
D. 熟练运营话术
A. 卸油前先连接油管，后连接气管
B. 卸油前先连接气管，后连接油管
C. 卸油后先拆除气管，后拆除油管
D. 卸油后先拆除油管，后拆除气管
A. 可以增加客户的满意度
B. 可以提升客户回头率
C. 可以提升油站的竞争能力
D. 可以提升高标号油品销售
A. 汽车燃油添加剂
B. 汽车润滑油添加剂
C. 汽车风挡玻璃清洗液
D. 汽车内饰清洗液
A. 对油罐进行柴改汽，增加汽油罐
B. 双枪加油机更换成四枪及以上机型加油机
C. 将原单品种供应加油机更换成多品种供应加油机
D. 增加加能站主要销售油品所对应的加油枪数
A. 商定退货周期及额度
B. 约定促销政策支持
C. 其他经营者销售的价格必须高于给我方的供货价格
D. 供应商向其他零售商供货予以少送
A. 超审批范围开展让价营销
B. 超审批额度开展让价营销
C. 未经审批开展让价营销
D. 经上级部门审批后，在审批期限及审批幅度内开展让价营销
A. 销量
B. 陈列量
C. 库存量
D. 资金
A. 客户在易捷加油上支付加超部分金额
B. 客户支付现金，员工在POS机上点补现金处理
C. 分公司关键用户可以在云中心-POS管控台上查到对应加超订单协调油站根据具体情况做补现金处理。
D. 以上都不对
A. 对
B. 错
