答案:A
A. 对
B. 错
A. 低挂高用
B. 高挂低用
C. 低挂低用
D. 高挂高用
A. 客户关系管理系统(CRM)
B. 日常交易信息
C. 问卷调研
D. 与顾客面谈
A. 白色零售
B. 绿色零售
C. 蓝色零售
D. 红色零售