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现场经理选拔考核题库
题目内容
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判断题
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顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比,是用来测评顾客满意程度的一种方法。

A、对

B、错

答案:A

现场经理选拔考核题库
甲站为地处居民区汽油大站,周一至周四7:00-9:00、16:00-19:00、周五至周日全时段车辆排队况严重,客户长时间排队流失且现场纠纷不断,结合该站情况,在无法解决该站硬件情况下,开展以下哪种方式的营销活动,能较好的解决问题( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e6-af08-de8c-c037-4e681fd89c00.html
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中国石化品牌英文标示是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-543a-8234-c037-4e681fd89c00.html
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下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e9-10f7-ea71-c037-4e681fd89c00.html
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发生纵火等恐怖袭击事件时在确保人身安全的前提下利用灭火器或反恐器材驱赶疑犯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280a-504f-70f8-c037-4e681fd89c00.html
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在绿色发展理念中,绿色是发展的目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-54b9-7c9f-c037-4e681fd89c00.html
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“易捷到车”接单提货流程顺序是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280f-3630-0e1f-c037-4e681fd89c00.html
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加能站厕所环境卫生扫码二维码可以张贴在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e6-adff-692d-c037-4e681fd89c00.html
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充值卡密码层破损等可进行异常换卡必须同时满足()三个条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-5427-a644-c037-4e681fd89c00.html
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便利店内常规品类商品陈列主要集中在()区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280c-f41c-9601-c037-4e681fd89c00.html
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加气机(流量表)出现乱码等故障时,应加气停止后,向客户致歉并说明原因,报站经理解决。站经理与客户协商,同时报上级公司,妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280a-501e-02c6-c037-4e681fd89c00.html
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题目内容
(
判断题
)
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现场经理选拔考核题库

顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比,是用来测评顾客满意程度的一种方法。

A、对

B、错

答案:A

现场经理选拔考核题库
相关题目
甲站为地处居民区汽油大站,周一至周四7:00-9:00、16:00-19:00、周五至周日全时段车辆排队况严重,客户长时间排队流失且现场纠纷不断,结合该站情况,在无法解决该站硬件情况下,开展以下哪种方式的营销活动,能较好的解决问题( )。

A. 周一-周四夜间20:00-22:00开展0.2元/升的让价

B. 周五-周日开展0.2元/升的让价

C. 周一-周四全天开展0.2元/升的让价

D. 周五-周日夜间20:00-22:00开展0.2元/升的让价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e6-af08-de8c-c037-4e681fd89c00.html
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中国石化品牌英文标示是( )。

A. S0INOPE

B. SINOPCE

C. SOINPOE

D. SINOPEC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-543a-8234-c037-4e681fd89c00.html
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下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是( )。

A. 降价时,在规定价格调整时点后仍为原价格

B. 降价时,在规定价格调整时点后为新价格

C. 涨价时,在规定价格调整时点后仍为原价格

D. 涨价时,在规定价格调整时点后为新价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e9-10f7-ea71-c037-4e681fd89c00.html
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发生纵火等恐怖袭击事件时在确保人身安全的前提下利用灭火器或反恐器材驱赶疑犯。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280a-504f-70f8-c037-4e681fd89c00.html
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在绿色发展理念中,绿色是发展的目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-54b9-7c9f-c037-4e681fd89c00.html
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“易捷到车”接单提货流程顺序是()。

A. 购物下单-客户进店选品-完成订单

B. 购物下单-客户到店-准备商品-完成订单

C. 购物下单-准备商品-送货到车-完成订单

D. 客户到店-选购商品-送货到车-完成订单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280f-3630-0e1f-c037-4e681fd89c00.html
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加能站厕所环境卫生扫码二维码可以张贴在( )。

A. 洗手台墙面正上方

B. 收银台

C. 厕所外门

D. 每个蹲位的档门内或内壁一侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527e6-adff-692d-c037-4e681fd89c00.html
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充值卡密码层破损等可进行异常换卡必须同时满足()三个条件。

A. 同属性

B. 本省卡

C. 同产品

D. 等面额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000527eb-5427-a644-c037-4e681fd89c00.html
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便利店内常规品类商品陈列主要集中在()区。

A. 自助服务

B. 主题促销

C. 靠墙货架

D. 中岛货架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280c-f41c-9601-c037-4e681fd89c00.html
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加气机(流量表)出现乱码等故障时,应加气停止后,向客户致歉并说明原因,报站经理解决。站经理与客户协商,同时报上级公司,妥善处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005280a-501e-02c6-c037-4e681fd89c00.html
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