A、对
B、错
答案:A
A、对
B、错
答案:A
A. 店长
B. 店员
C. 上级领导
D. 全体员工
A. 加油机价格
B. 积分优惠
C. 充值优惠
D. 现场通过率
A. 对
B. 错
A. 正确
B. 错误
A. 8
B. 16
C. 20
D. 24
A. 3070
B. 1675
C. 2640
D. 1905
A. 代表公司承认错误和承担责任
B. 在顾客讲诉投诉内容时,可不予理睬
C. 顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键,拖延可能导致更大的损失
D. 顾客提出批评时,应据理力争
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000