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加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时间予以答复或解决，无法准确把握的，原则上（）小时内予以答复。

A、6

B、12

C、24

D、36

答案：C

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效益评比的主要内容是计划完成情况。

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便利店订货当天尚未到达，但将会在本次订货到达前抵达的，称为（）商品。

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混搭陈列是指根据（），采用主题品类商品及道具，构成生动的情景，引起消费者的购物联想并激发购买欲望的陈列方案。

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便利店贵重商品管理，符合要求的是（）。

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某站自校加油机时，三次测得的示值误差分别是+0.23%、+0.11%和+0.17%，其重复性是（）。

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加油枪与机体之间导通良好，阻值（）为合格。

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采用抵用券进行促销适用于（）等时机或场合。

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核查重要的举报和投诉事件是便利店督导员工作职责范围内任务。

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加油（气）站须将《禁令》中明确的（）在学习园地或站长办公室等醒目位置进行张贴。（签订承诺书）

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在日常工作中，加能站要围绕加油卡、电子钱包、开票等信息系统故障，开展应急预案演练和培训，重点是（??? ）、应急服务等方面内容。

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加油站对顾客投诉、咨询要做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时间予以答复或解决，无法准确把握的，原则上（）小时内予以答复。

A、6

B、12

C、24

D、36

答案：C

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效益评比的主要内容是计划完成情况。

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便利店订货当天尚未到达，但将会在本次订货到达前抵达的，称为（）商品。

A. 在途商品

B. 主动配送

C. 安全库存量商品

D. 在配商品

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混搭陈列是指根据（），采用主题品类商品及道具，构成生动的情景，引起消费者的购物联想并激发购买欲望的陈列方案。

A. 消费习惯

B. 促销主题

C. 商品特性

D. 促销意义

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便利店贵重商品管理，符合要求的是（）。

A. 有抽检

B. 有台账

C. 设锁柜

D. 专人管

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某站自校加油机时，三次测得的示值误差分别是+0.23%、+0.11%和+0.17%，其重复性是（）。

A. 0.0012

B. 0.001

C. 0.0007

D. 0.0006

点击查看答案

加油枪与机体之间导通良好，阻值（）为合格。

A. ＜4Ω

B. ＜10Ω

C. ≤4Ω

D. ≤10Ω

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采用抵用券进行促销适用于（）等时机或场合。

A. 防止竞争对手争夺客户资源、维系老顾客

B. 油非互动

C. 价格敏感商品、快速消化库存

D. 新产品上市

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核查重要的举报和投诉事件是便利店督导员工作职责范围内任务。

A. 对

B. 错

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加油（气）站须将《禁令》中明确的（）在学习园地或站长办公室等醒目位置进行张贴。（签订承诺书）

A. 违反禁令的行为

B. 总则和职责分工

C. 查处流程和监督检查考核

D. 处理规定

点击查看答案

在日常工作中，加能站要围绕加油卡、电子钱包、开票等信息系统故障，开展应急预案演练和培训，重点是（??? ）、应急服务等方面内容。

A. 故障报修

B. 公告张贴

C. 顾客权益

D. 员工解释

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