1.客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。

A. 正确

B. 错误

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 　小于5%

B. 　5%-50%

C. 　50%-90%

D. 　90%以上

A. 　避免零售客户之间的不公平竞争

B. 　便于零售客户提高经营效率

C. 　为卷烟零售客户创造更大的利润空间

D. 　为消费者提供一个规范的消费环境

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　销量下滑

B. 　市场空缺

C. 　结构下降

D. 　市场潜力

A. 　国务院烟草行政主管部门

B. 　省级烟草专卖行政主管部门

C. 　县级烟草专卖行政主管部门

D. 　国家计划部门

A. 　直复营销

B. 　全方位营销

C. 　整合营销传播理论

D. 　神经营销学

A. 　货源采购

B. 　服务品牌

C. 　企业绩效

D. 　客户满意度