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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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7.卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和()两大要素指标来度量。

A、　卷烟品牌知名度

B、　卷烟品牌满意度

C、　卷烟品牌关联性

D、　卷烟品牌美誉度

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题

13.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

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15.品牌关联性研究主要通过()和卷烟品牌形象研究来实现。

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11.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

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79.( )权变理论属于常见的营销理论。

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83.( )在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。

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63.( )如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

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16.关于卷烟专卖的抱怨处理分为两类，一是针对假烟，一是针对()。

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52.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及()。

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88.( )零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡。

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46.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实的反应客户经理经营指导的具体效果。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

7.卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和()两大要素指标来度量。

A、　卷烟品牌知名度

B、　卷烟品牌满意度

C、　卷烟品牌关联性

D、　卷烟品牌美誉度

答案：C

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13.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A. 　替代品能顺利替代

B. 　新品牌已经引入

C. 　品牌已经激活

D. 　替代品已经引入

点击查看答案

15.品牌关联性研究主要通过()和卷烟品牌形象研究来实现。

A. 　卷烟品牌文化

B. 　卷烟品牌联想

C. 　卷烟品牌价值

D. 　卷烟品牌个性

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11.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

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79.( )权变理论属于常见的营销理论。

A. 正确

B. 错误

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83.( )在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.( )如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.关于卷烟专卖的抱怨处理分为两类，一是针对假烟，一是针对()。

A. 　针对非渠道卷烟

B. 　针对串码、违规行为操作

C. 　针对香烟走私行为

D. 　针对进口烟

点击查看答案

52.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及()。

A. 　工作范围

B. 　对零售客户的要求

C. 　服务成本

D. 　客户分类情况

点击查看答案

88.( )零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.以客户的评估来检测经营指导的成果是一种()检测法，可以真实的反应客户经理经营指导的具体效果。

A. 　价值导向型

B. 　结果导向型

C. 　事实导向型

D. 　理论导向型

点击查看答案

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