15.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　直观

B. 　感官

C. 　视觉

D. 　触觉

A. 　品牌导入期

B. 　品牌成长期

C. 　品牌生命周期

D. 　品牌退出时间

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

A. 　利益诱导法

B. 　实际行动法

C. 　询问处理法

D. 　示范效应法

A. 　卷烟品牌知名度

B. 　卷烟品牌满意度

C. 　卷烟品牌关联性

D. 　卷烟品牌美誉度

A. 　市场表现

B. 　供需表现

C. 　价格表现

D. 　库存表现

A. 　提高自身库存管理效率

B. 　整个供应链的响应效率

C. 　降低自身库存产品成本

D. 　全面满足零售终端需求

A. 　以人为本

B. 　全面、协调、可持续

C. 　统筹兼顾

D. 　发展

A. 　销售目标因素

B. 　计划因素

C. 　货源因素

D. 　市场因素

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　方差

D. 　加权平均数