75.( )新品上市的形象卡位即抢占最有利的形象传播途径。

A. 　销售状况排名

B. 　盈利状况排名

C. 　结合片区的实际状况

D. 　客户满意度调查结果

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

A. 正确

B. 错误

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

A. 　小于5%

B. 　5%-50%

C. 　50%-90%

D. 　90%以上

A. 　蓝色圆珠笔

B. 　铅笔

C. 　彩笔

D. 　黑色水笔

A. 正确

B. 错误

A. 　客户抱怨

B. 　客户投诉

C. 　客户异议

D. 　客户指责

A. 　体验式营销

B. 　立体式广告

C. 　植入式广告

D. 　推动式促销

A. 　品牌名称标志

B. 　品牌元素

C. 　品牌广告语

D. 　品牌包装