72.( )工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业企业和商业企业双方在品牌内涵、品牌定位认识一致的基础上，为寻求利益最大化，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的营销合作。

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

A. 　依靠客户经理类群体

B. 　事不关己类群体

C. 　没事找事类群体

D. 　不清楚原因类群体

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

A. 　要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解

B. 　要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户

C. 　要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑

D. 　要向客户推介公司重点培育的新品牌

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　包括产品专业化策略和市场专业化策略

B. 　推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求

C. 　企业以多个细分市场为目标市场，分别设计不同的产品

D. 　企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销

A. 　预定

B. 　理想

C. 　明确

D. 　统一