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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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36.问卷经过编码后，内容转化为格式化和()的信息。

A、　系统化

B、　标准化

C、　全面化

D、　统一化

答案：B

中级营销鉴定理论与技能真题

48.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果消费群体没有发生较大转移，而是由于其他因素引起的品牌规格衰退，要根据退出品牌的()和在所属子类(品类)中的定位情况，在同一子类(品类)现有品牌中选择具有发展潜力的品牌进行品牌替代。

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22.下列不属于衰退期的特征有()。

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93.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

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57.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

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10.关于服务营销协同的描述，正确的是()。

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68.( )价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

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86.( )用手搓捏烟支，正常的香烟无声;受潮的烟支有轻微的”沙沙”声。

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89.( )品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析，可以建立卷烟品牌认知模型，了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。

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15.结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、()。

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44.在设置、调整卷烟商定总量过程中，客户经理需要()的密切配合。

题目内容

(

单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

36.问卷经过编码后，内容转化为格式化和()的信息。

A、　系统化

B、　标准化

C、　全面化

D、　统一化

答案：B

相关题目

A. 　销量走势

B. 　市场份额占比

C. 　销量规模

D. 　销售额占比

点击查看答案

22.下列不属于衰退期的特征有()。

A. 　消费者多数是忠诚消费者

B. 　产品老化

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品销量持续下降

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93.( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

A. 正确

B. 错误

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57.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

A. 　判断

B. 　分组

C. 　分析

D. 　审核

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10.关于服务营销协同的描述，正确的是()。

A. 　优质服务是培育品牌的唯一途径

B. 　商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接

C. 　工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配

D. 　商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

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68.( )价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.( )用手搓捏烟支，正常的香烟无声;受潮的烟支有轻微的”沙沙”声。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

89.( )品牌研究部门通过对卷烟品牌记忆度和识别度的SWOT分析，可以建立卷烟品牌认知模型，了解卷烟产品或品牌的认知广度与深度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、()。

A. 　服务查询

B. 　电话调查

C. 　订货

D. 　配货

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44.在设置、调整卷烟商定总量过程中，客户经理需要()的密切配合。

A. 　卷烟专卖部门

B. 　公司所有部门

C. 　公司营销系统各部门

D. 　营销系统培训部门

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