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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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52.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A、　区域预测

B、　总量预测

C、　品牌组合策略

D、　客户服务策略

答案：C

中级营销鉴定理论与技能真题

1.”宁愿多花点钱，不买伪劣货”的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的()，将长期影响其经营状况。

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81.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

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24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

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45.参与烟叶调拨经营的主体是具有独立法人资格，并持有()核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。

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64.( )省级烟草专卖行政主管部门无权签发烟草专卖品准运证。

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72.( )网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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49.为了更清晰地了解消费者内心深处对品牌的认知，卷烟企业可以使用()。

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37.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

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48.衰退期是指卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，()被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段。

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52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

52.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A、　区域预测

B、　总量预测

C、　品牌组合策略

D、　客户服务策略

答案：C

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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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1.”宁愿多花点钱，不买伪劣货”的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的()，将长期影响其经营状况。

A. 　利润率

B. 　销售额

C. 　信誉

D. 　销售量

点击查看答案

81.( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 正确

B. 错误

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24.通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的()，可以更深层次地了解客户的意愿。

A. 　信息

B. 　利益

C. 　价值

D. 　消费

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45.参与烟叶调拨经营的主体是具有独立法人资格，并持有()核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。

A. 　国务院烟草行政主管部门

B. 　省级烟草专卖行政主管部门

C. 　县级烟草专卖行政主管部门

D. 　市级烟草专卖行政主管部门

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64.( )省级烟草专卖行政主管部门无权签发烟草专卖品准运证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

72.( )网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.为了更清晰地了解消费者内心深处对品牌的认知，卷烟企业可以使用()。

A. 　暗示法

B. 　提示法

C. 　自由联想法

D. 　形容词投射法

点击查看答案

37.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

点击查看答案

48.衰退期是指卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，()被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段。

A. 　品牌知名度

B. 　品牌美誉度

C. 　市场份额

D. 　品牌忠诚度

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52.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

A. 　行政命令

B. 　强制手段

C. 　法律条文

D. 　服务措施

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