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中级营销鉴定理论与技能真题
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中级营销鉴定理论与技能真题
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4.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A、　上期预测值+a(上期预测误差)

B、　上期预测值+a(下期预测误差)

C、　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D、　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题
65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c320-b458-c097-d7557377b600.html
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99.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f305-7688-d11d-c096-e3537b7ed200.html
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44.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c318-32eb-c097-d7557377b600.html
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32.供应商管理库存代表了()批零协作关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00052a90-0319-961b-c0c9-4cc241d27c00.html
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83.( )品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的基本价值和剩余价值的一个指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f303-0ff9-aa40-c096-e3537b7ed200.html
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68.( )2008 年国家烟草专卖局就提出了“中式卷烟”的概念，从此，基于品类创新的定位成为中式卷烟品牌一个重要的定位分支体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c321-9b42-c097-d7557377b600.html
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86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f303-0ffa-8dd0-c096-e3537b7ed200.html
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97.( )商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c32a-7415-c097-d7557377b600.html
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39.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f305-7674-9265-c096-e3537b7ed200.html
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76.( )品牌美誉度是知名度的基础;品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c324-0620-c097-d7557377b600.html
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中级营销鉴定理论与技能真题
题目内容
(
单选题
)
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中级营销鉴定理论与技能真题

4.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A、　上期预测值+a(上期预测误差)

B、　上期预测值+a(下期预测误差)

C、　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D、　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题
相关题目
65.( )在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c320-b458-c097-d7557377b600.html
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99.( )次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大;相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f305-7688-d11d-c096-e3537b7ed200.html
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44.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c318-32eb-c097-d7557377b600.html
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32.供应商管理库存代表了()批零协作关系。

A. 　最市场化

B. 　利益最大化

C. 　库存最小化

D. 　风险最小化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00052a90-0319-961b-c0c9-4cc241d27c00.html
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83.( )品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的基本价值和剩余价值的一个指标。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f303-0ff9-aa40-c096-e3537b7ed200.html
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68.( )2008 年国家烟草专卖局就提出了“中式卷烟”的概念，从此，基于品类创新的定位成为中式卷烟品牌一个重要的定位分支体系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c321-9b42-c097-d7557377b600.html
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86.( )客户期望是客户对服务的”预期水平”，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f303-0ffa-8dd0-c096-e3537b7ed200.html
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97.( )商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c32a-7415-c097-d7557377b600.html
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39.在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以()为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A. 　替代品能顺利替代

B. 　新品牌已经引入

C. 　品牌已经激活

D. 　替代品已经引入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f305-7674-9265-c096-e3537b7ed200.html
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76.( )品牌美誉度是知名度的基础;品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000f2ff-c324-0620-c097-d7557377b600.html
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