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中级营销鉴定理论与技能真题

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中级营销鉴定理论与技能真题

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5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

A、　市场督导考核

B、　现场观察

C、　客户满意度调查

D、　销售数据检查

答案：A

中级营销鉴定理论与技能真题

28.对于品牌形象的评价从功能性和情感性两个角度考虑，适当加入()的考虑角度，即产品会在什么场合、场景下使用。

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25.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

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5.不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

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46.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

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73.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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52.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业应当按照()烟草专卖行政主管部门的计划以及与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产。

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78.( )按客户特征进行分类时，可分别依据客户的物理属性和经营者的经营属性进行客户细分。

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26.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

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92.( )让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

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1.零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明()。

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中级营销鉴定理论与技能真题

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单选题

)

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中级营销鉴定理论与技能真题

5.客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者()的方式来判断定量是否合理。

A、　市场督导考核

B、　现场观察

C、　客户满意度调查

D、　销售数据检查

答案：A

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28.对于品牌形象的评价从功能性和情感性两个角度考虑，适当加入()的考虑角度，即产品会在什么场合、场景下使用。

A. 　独特性

B. 　联想性

C. 　创新性

D. 　场景性

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25.在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和()展示。

A. 　文化形象

B. 　产品形象

C. 　服务形象

D. 　企业社会形象

点击查看答案

5.不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

A. 　无人问津类

B. 　紧俏品类

C. 　顺销品类

D. 　滞销品类

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46.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

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73.( )客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

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52.生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业应当按照()烟草专卖行政主管部门的计划以及与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产。

A. 　国务院

B. 　省级

C. 　市级

D. 　县级

点击查看答案

78.( )按客户特征进行分类时，可分别依据客户的物理属性和经营者的经营属性进行客户细分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

A. 　安全

B. 　情感

C. 　利润

D. 　成长

点击查看答案

92.( )让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明()。

A. 　过去消费经历可以影响客户期望

B. 　他人的介绍可以影响客户期望

C. 　企业宣传可以影响客户期望

D. 　客户期望具有独立性，不会被影响和左右

点击查看答案

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